La tua voce dà forma alla nostra assistenza
Life Care si impegna a migliorare continuamente. Ci impegniamo a fornire servizi di assistenza domiciliare e di salute alleata della massima qualità, favorendo legami significativi e sostenendo l'indipendenza degli anziani del South Australia. Il tuo feedback è prezioso per aiutarci a raggiungere questo obiettivo. Siamo lieti di ricevere il tuo contributo, sia che si tratti di un complimento per il nostro team, sia che si tratti di un suggerimento per migliorare i nostri servizi o di un problema che vorresti fosse affrontato.
Perché condividere il tuo feedback?
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Migliorare il nostro supporto: Le tue intuizioni contribuiscono direttamente a migliorare i nostri servizi di assistenza domiciliare, il supporto sanitario alleato, la cura spirituale, l’assistenza infermieristica e l’esperienza complessiva dei clienti. Dicendoci cosa funziona e cosa potrebbe essere migliorato, ci aiuterai a personalizzare i nostri servizi per soddisfare le esigenze in continua evoluzione degli anziani del Sud Australia.
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Festeggia il nostro team: Siamo sempre grati di sentire esperienze positive con il nostro team di assistenza. I tuoi complimenti riconoscono la loro dedizione e il loro impegno nel fornire cure compassionevoli.
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Risolvi i problemi in modo efficace: Se hai un dubbio o un reclamo, siamo qui per ascoltare e rispondere. Il nostro obiettivo è quello di affrontare qualsiasi problema in modo tempestivo, equo e rispettoso, garantendo la tua tranquillità.
Altri modi per connettersi
Siamo consapevoli che ognuno ha preferenze diverse. Puoi anche metterti in contatto con noi per fornirci un feedback attraverso questi canali
Chiamaci: 1300 555 220
Inviaci un’e-mail: contact@lifecare.org.au
Scrivici: 128 Greenhill Road, Unley SA 5061
Il nostro impegno per la risoluzione dei reclami:
Life Care si impegna a garantire un’esperienza positiva a tutti i suoi clienti. Se hai un reclamo formale:
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Risoluzione diretta: Contattaci direttamente utilizzando i metodi sopra indicati. Questo ci permette di capire le tue preoccupazioni e di lavorare in modo efficiente per trovare una soluzione.
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Escalation esterna: Puoi anche segnalare i tuoi dubbi alla Commissione per la qualità e la sicurezza delle cure per anziani. Fornisce una via indipendente per la risoluzione dei reclami relativi ai servizi di assistenza agli anziani. Visita il loro sito web per maggiori informazioni: https://www.agedcarequality.gov.au/making-complaint/lodge-complaint
Garanzia di privacy:
Life Care rispetta la tua privacy. Tutte le informazioni personali condivise con noi saranno trattate in modo confidenziale e in conformità con la nostra Politica sulla Privacy.