Tu voz da forma a nuestros cuidados
Life Care está comprometida con la mejora continua. Nos esforzamos por ofrecer servicios de Atención Domiciliaria y Afines de la más alta calidad, fomentando conexiones significativas y apoyando la independencia de las personas mayores de Australia Meridional. Tu opinión es muy valiosa para ayudarnos a conseguirlo. Agradecemos tu aportación, ya sea un cumplido para nuestro equipo, una sugerencia para mejorar nuestros servicios o una preocupación que te gustaría que abordáramos.
¿Por qué compartir tu opinión?
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Mejora nuestro apoyo: Tu opinión contribuye directamente a mejorar nuestros servicios de Atención Domiciliaria, Apoyo Sanitario, Atención Espiritual, Enfermería y la experiencia general del cliente. Al decirnos lo que funciona y lo que podría mejorarse, nos ayudas a adaptar nuestros servicios para satisfacer las necesidades cambiantes de las personas mayores de Australia Meridional.
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Celebra nuestro equipo: Siempre agradecemos que nos cuentes experiencias positivas con nuestro equipo asistencial. Tus elogios reconocen su dedicación y compromiso para proporcionar una atención compasiva.
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Resuelve los problemas con eficacia: Si tienes alguna duda o queja, estamos aquí para escucharte y responder. Nuestro objetivo es abordar cualquier asunto con prontitud, imparcialidad y respeto, garantizando tu tranquilidad.
Otras formas de conectar
Entendemos que cada persona tiene preferencias diferentes. También puedes ponerte en contacto con nosotros para darnos tu opinión a través de estos canales
Llámanos 1300 555 220
Envíanos un correo electrónico: contact@lifecare.org.au
Escríbenos: 128 Greenhill Road, Unley SA 5061
Nuestro compromiso con la resolución de reclamaciones:
Life Care se compromete a garantizar una experiencia positiva a todos nuestros clientes. Si tienes una queja formal
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Resolución directa: Ponte en contacto con nosotros directamente utilizando los métodos indicados más arriba. Esto nos permite comprender tus preocupaciones y trabajar para encontrar una solución de forma eficaz.
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Escalada externa: También puedes plantear tus dudas a la Comisión de Calidad y Seguridad de la Asistencia a Ancianos. Proporcionan una vía independiente para la resolución de reclamaciones relacionadas con los servicios de atención a la tercera edad. Visita su sitio web para obtener más información: https://www.agedcarequality.gov.au/making-complaint/lodge-complaint
Garantía de privacidad:
Life Care respeta tu privacidad. Toda la información personal que compartas con nosotros será tratada confidencialmente y de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.