आपकी आवाज़ हमारी देखभाल को आकार देती है

हमारा समर्थन बढ़ाएँ: आपके सुझाव सीधे तौर पर हमारी होम केयर सेवाओं, संबद्ध स्वास्थ्य सहायता, आध्यात्मिक देखभाल, नर्सिंग और समग्र ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने में योगदान देते हैं। हमें यह बताकर कि क्या कारगर है और क्या बेहतर हो सकता है, आप हमें दक्षिण ऑस्ट्रेलिया के वृद्ध लोगों की बदलती जरूरतों को पूरा करने के लिए अपनी सेवाओं को अनुकूलित करने में मदद करते हैं।

हमारी टीम का जश्न मनाएं: हमें अपनी देखभाल टीम के साथ सकारात्मक अनुभवों के बारे में सुनकर हमेशा खुशी होती है। आपकी प्रशंसा उनकी करुणापूर्ण देखभाल प्रदान करने के प्रति समर्पण और प्रतिबद्धता को दर्शाती है।

चिंताओं का प्रभावी समाधान करें: यदि आपको कोई चिंता या शिकायत है, तो हम सुनने और जवाब देने के लिए यहां मौजूद हैं। हम आपकी मानसिक शांति सुनिश्चित करते हुए, किसी भी समस्या का शीघ्र, निष्पक्ष और सम्मानपूर्वक समाधान करने का लक्ष्य रखते हैं।

प्रत्यक्ष समाधान: कृपया ऊपर दिए गए तरीकों का उपयोग करके हमसे सीधे संपर्क करें। इससे हमें आपकी चिंताओं को समझने और कुशलतापूर्वक समाधान की दिशा में काम करने में मदद मिलती है।

बाह्य उन्नयन: आप अपनी चिंताओं को वृद्ध देखभाल गुणवत्ता और सुरक्षा आयोग के समक्ष भी उठा सकते हैं। वे वृद्धावस्था देखभाल सेवाओं से संबंधित शिकायतों के समाधान के लिए एक स्वतंत्र मंच प्रदान करते हैं। अधिक जानकारी के लिए हमारी वेबसाइट पर जाएं: https://www.agedcarequality.gov.au/making-complaint/lodge-complaint