App de asistencia a domicilio

Nuestra aplicación, exclusiva para nuestros clientes de Asistencia a Domicilio y sus familias, es la forma más fácil de estar al tanto de las novedades de tu equipo asistencial. Puedes conectarte en cualquier momento para ver exactamente quién va a venir -con fotos y datos curiosos sobre tus trabajadores- y en qué te van a ayudar. Todo lo que tú y tu familia necesitáis está al alcance de la mano.

Cómo empezar

Descarga la aplicación: Busca «Lookout» en el App Store de Apple o en Google Play Store. También puedes acceder a ella a través de tu navegador web.

Activa tu cuenta: Busca un correo electrónico de «Activa tu perfil» de tu proveedor.

¿No la encuentras? Comprueba tu carpeta de correo no deseado o ponte en contacto con tu Equipo de Atención para reenviar la invitación.

Inicia sesión: Abre la aplicación, introduce tu correo electrónico y utiliza la contraseña que creaste durante la activación.

Gestionar tu horario

La pestaña Programa es tu calendario en vivo. Te da tranquilidad mostrándote exactamente quién va a venir y cuándo.

Registrado: Tu Trabajador de Apoyo ha llegado y está contigo en este momento.
Completa: La visita ha finalizado (incluye la duración exacta).
Vacante: Está prevista una visita, y en estos momentos estamos asignando a la persona más adecuada para cubrirla.
Detalles de la visita: Toca cualquier visita para ver los servicios concretos prestados, ponerte en contacto directamente con tu Trabajador de Apoyo o valorar la visita.

Finanzas y Afiliación

Toca tu Avatar (esquina superior izquierda) para acceder a los detalles de tu cuenta:

Cuenta (Extractos y Transacciones): Consulta tu saldo actual, descarga extractos mensuales o revisa el historial de facturación semanal.
Afiliación: Consulta los detalles de tu financiación, las tarifas de gestión de los paquetes y las copias digitales de tus acuerdos.
Plan de ayuda: Es tu hoja de ruta para alcanzar tus objetivos. Es un documento vivo que describe exactamente cómo te apoyamos.