ホームケアアプリ

はじめに

アプリをダウンロード Apple App StoreまたはGoogle Play Storeで「Lookout」を検索してください。ウェブブラウザからもアクセスできます。

アカウントの有効化プロバイダーからの “Activate your profile “メールをご確認ください。

• 見つかりませんか？迷惑メールフォルダを確認するか、担当のケアチームに連絡して招待状を再送信してください。

ログインします：アプリを開き、Eメールを入力し、アクティベーション時に作成したパスワードを使用します。

スケジュールの管理

スケジュールタブはライブカレンダーです。誰がいつ来るかを正確に表示し、安心感を与えます。

• チェックインしました：サポートワーカーが到着しました。
• 完了：訪問は終了しました（正確な期間を含む）。
• 空席：訪問が予定されており、現在最適な人材をアサイン中。
• 訪問の詳細：任意の訪問をタップすると、提供された具体的なサービスを確認したり、サポートワーカーに直接連絡したり、訪問を評価したりすることができます。

財務とメンバーシップ

アバター（左上隅）をタップして、アカウントの詳細にアクセスします：

• アカウント（明細書と取引）：現在の残高を確認したり、毎月の明細書をダウンロードしたり、毎週の請求履歴を確認したりできます。
• メンバーシップ資金調達の詳細、パッケージ管理費、契約書のデジタルコピーをご覧いただけます。
• ヘルププラン：目標を達成するためのロードマップです。私たちがどのようにお客様をサポートするかを具体的に説明した生きた文書です。