Life Care se compromete a fijar precios claros. Recibirás una nueva Lista de Precios SAH en la que todos los costes, incluidos los de gestión y administración de los cuidados, están incluidos en el precio de cada servicio.
Servicios del Programa de Ayuda a Domicilio (SAH) de Life Care
El programa de Asistencia a Domicilio (SAH) es el nuevo modelo australiano de asistencia a domicilio para personas mayores, que entrará en vigor el 1 de noviembre de 2025 y sustituirá a los Paquetes de Asistencia a Domicilio (HCP). El programa ha sido diseñado por el gobierno australiano para centrarse en tu bienestar, tu rehabilitación y ayudarte a vivir de forma independiente en casa durante más tiempo. Life Care se compromete a ofrecer una transición fluida y orientación experta a los clientes que se pasen al programa SAH o empiecen a utilizarlo, adoptando su objetivo de ofrecer un enfoque más sencillo, flexible y personalizado de tus cuidados.
Tu plan de apoyo y tus objetivos con Life Care bajo SAH
Una característica clave del programa de Ayuda a Domicilio es el gran énfasis que pone en la planificación de cuidados centrada en la persona. Tras tu evaluación de Mi Asistencia a Domicilio, que identifica tus necesidades y tus requisitos, Life Care trabajará en colaboración contigo (y con tu familia o cuidadores, si lo deseas) para desarrollar un Plan de Apoyo personalizado. Este plan:
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Define claramente tus objetivos individuales, centrándote en lo que más te importa para tu salud, independencia y calidad de vida.
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Detalla los servicios específicos que Life Care te prestará para ayudarte a conseguir esos objetivos.
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Incorporan principios de bienestar y reabilitación, con el objetivo de aprovechar tus puntos fuertes y mejorar o mantener tus capacidades
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Se revisará periódicamente contigo para garantizar que sigue satisfaciendo tus necesidades cambiantes.
Transición a la ayuda a domicilio con Life Care
Life Care se está preparando para garantizar una transición fluida a nuestros clientes actuales. Esto es lo que puedes esperar si pasas de una PCH a Ayuda a Domicilio con nosotros:
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Niveles de financiación constantes: Tu nivel actual de financiación seguirá siendo el mismo.
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Cambios en la gestión de los cuidados: Para asegurarnos de que siempre tengas un apoyo dedicado en tu viaje con nosotros, el 10% de tu financiación total se reserva para nuestra Gestión de la Asistencia personalizada. Este es nuestro compromiso contigo: asegurarnos de que podemos trabajar en colaboración para planificar tus servicios, coordinar todos los detalles y actualizar cuidadosamente tu plan de asistencia o presupuesto a medida que evolucionan tus necesidades. Para mayor sencillez y transparencia, todos los gastos administrativos y de gestión del paquete están incluidos en los precios de tus servicios. Esto significa que no hay costes ocultos, sino tarifas claras y sencillas por el apoyo que recibes.
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Nuevos extractos: Recibirás nuevos extractos que reflejarán tu financiación, los gastos, los fondos no gastados y los cargos por servicios como la gestión de la asistencia.
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Presupuestos trimestrales: Tu presupuesto anual pasará a proporcionarse trimestralmente. Los fondos no gastados de un presupuesto trimestral se limitarán a 1.000 $ o al 10% de tu presupuesto trimestral, lo que sea mayor.
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Transferencia de fondos no gastados: Los fondos no gastados de tu paquete actual se transferirán a tu presupuesto de Ayuda a Domicilio después del 1 de noviembre de 2025.
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Contribuciones: Para los clientes aprobados antes del 12 de septiembre de 2024, tu pago por Ayuda a Domicilio seguirá siendo el mismo que el que pagas actualmente en virtud del acuerdo de «no empeoramiento». Para los clientes aprobados después del 12 de septiembre de 2024, una vez que hayas pasado al paquete SAH, estarás obligado a cotizar por determinados servicios. Esto dependerá de tu evaluación de ingresos y bienes, determinada por Services Australia.
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Documentación actualizada: Tu Gestor de Casos se pondrá en contacto contigo para explicarte estos cambios y proporcionarte una lista de servicios actualizada, un nuevo Contrato de Servicios y una nueva Lista de Precios. La nueva Lista de Precios mostrará los costes con todos los gastos administrativos y de gestión incluidos en el precio de cada servicio.
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Continuidad del plan de cuidados: Tu plan de cuidados actual y los servicios que recibes continuarán, evolucionando hacia tu nuevo Plan de Apoyo centrado en tus objetivos en el marco del SAH. Si tus necesidades cambian, tu Gestor de Casos puede ayudarte con una reevaluación.
Niveles del Paquete de Ayuda a Domicilio con Life Care
El programa Ayuda a Domicilio presenta ocho niveles de atención, determinados por un único proceso de evaluación independiente, para ajustarse a la complejidad y frecuencia de la ayuda que necesitas:
Nivel 1
Asistencia básica
Nivel 2
Poco apoyo
Nivel 3
Apoyo bajo-moderado
Nivel 4
Apoyo moderado
Nivel 5
Apoyo moderado-alto
Nivel 6
Apoyo elevado
Nivel 7
Apoyo muy alto
Nivel 8
Atención compleja
Categorías de servicios de asistencia vitalicia y cotizaciones conjuntas según el SAH
Los servicios de Ayuda a Domicilio se agrupan en tres categorías principales. Estos servicios, tal como los define el gobierno, están diseñados para apoyarte en diversos aspectos de la vida diaria, desde las necesidades clínicas hasta las tareas cotidianas, contribuyendo a tu bienestar general e independencia. Cada categoría tiene una estructura de cotización específica, y las tarifas exactas las determina Services Australia mediante una evaluación de ingresos y bienes.
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Atención clínica: Incluye servicios como Enfermería y Fisioterapia proporcionadas por Life Care.
- Co-Contribución: Financiado íntegramente por el gobierno; sin gastos de bolsillo para los participantes.
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Apoyo a la Independencia: Servicios como el Cuidado Personal y asistencia a la movilidad, destinadas a mantener tu capacidad de vivir de forma independiente.
- Co-Contribución: Los participantes pueden pagar una parte del coste del servicio
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Vida Cotidiana: Servicios que incluyen Asistencia Doméstica, jardinería y preparación de comidas, que apoyan tu vida cotidiana en casa.
- Co-Contribución: Los participantes contribuyen con un porcentaje mayor del coste del servicio para estos apoyos no clínicos. Life Care se compromete a proporcionar explicaciones claras sobre las cotizaciones que puedan aplicarse a tus servicios.
Programas de Apoyo Especializado en SAH con Life Care
Life Care puede ayudarte a acceder a oportunidades de financiación especializadas dentro del programa Ayuda a Domicilio, en consonancia con el enfoque del programa en la ayuda específica:
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Tecnología asistencial y modificaciones del hogar (AT-HM): La financiación de artículos como ayudas para la movilidad, dispositivos de comunicación y modificaciones del hogar que mejoran la seguridad y la accesibilidad se proporciona aparte del presupuesto principal de asistencia.
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Programa de Cuidados Restaurativos: Diseñado para ayudarte a recuperar o mantener la independencia tras un contratiempo de salud, una hospitalización o un deterioro funcional. Se centra en servicios a corto plazo y orientados a objetivos, como la Fisioterapia, Terapia Ocupacional para reducir las necesidades de cuidados a largo plazo.
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Programa de Cuidados al Final de la Vida: Garantiza que las personas con enfermedades que limitan su vida puedan recibir cuidados paliativos coordinados y compasivos. en su propio domicilio. Esto incluye enfermería, atención psicosocial y asistencia práctica, con atención clínica totalmente subvencionada.
Apoyo a los cuidadores
Life Care reconoce el papel vital de los cuidadores. El programa Apoyo en Casa también tiene en cuenta sus necesidades, y podemos facilitarte información sobre los apoyos disponibles y asegurarnos de que la planificación de tus cuidados tenga en cuenta el bienestar y la participación de tu cuidador, cuando proceda.
Planifica tu viaje de ayuda a domicilio con Life Care
Preguntas frecuentes
Tu Gestor de Casos se pondrá en contacto contigo para explicarte los cambios, proporcionarte documentación actualizada (lista de servicios, acuerdo de servicios, lista de precios) y garantizar que tu atención continúe sin problemas, alineándose con tus objetivos personales en el nuevo marco del programa.
Tus servicios y plan de cuidados actuales continuarán, Para los clientes aprobados antes del 12 de septiembre de 2024, tu pago por Ayuda a Domicilio seguirá siendo el mismo que pagas actualmente en virtud del acuerdo de «no empeorar». Para los clientes aprobados después del 12 de septiembre de 2024, una vez que hayas pasado al paquete SAH, estarás obligado a cotizar por determinados servicios. Esto dependerá de tu evaluación de ingresos y bienes, determinada por Services Australia.
Para asegurarnos de que siempre tengas un apoyo dedicado en tu viaje con nosotros, el 10% de tu financiación total se reserva para nuestra Gestión de la Asistencia personalizada. Este es nuestro compromiso contigo: asegurarnos de que podemos trabajar en colaboración para planificar tus servicios, coordinar todos los detalles y actualizar cuidadosamente tu plan de asistencia o presupuesto a medida que evolucionan tus necesidades. Para mayor simplicidad y transparencia, todos los gastos administrativos y de gestión del paquete están incluidos en los precios de tus servicios. Esto significa que no hay costes ocultos, sino tarifas claras y sencillas por el apoyo que recibes.
Esto significa que el programa, y el enfoque que le da Life Care, se centrarán en ayudarte a mantener o recuperar tus capacidades y tu confianza, en lugar de limitarse a hacer tareas por ti. El objetivo es ayudarte a ser lo más independiente posible durante el mayor tiempo posible.