Ứng dụng chăm sóc tại nhà
Ứng dụng của chúng tôi, dành riêng cho khách hàng Chăm sóc tại nhà và gia đình của họ, là cách dễ nhất để luôn cập nhật thông tin với đội ngũ chăm sóc. Bạn có thể truy cập bất cứ lúc nào để xem chính xác ai sẽ đến - kèm ảnh và những thông tin thú vị về người chăm sóc - và những việc họ sẽ giúp đỡ. Mọi thứ bạn và gia đình cần đều nằm trong tầm tay!
Bắt đầu
Tải ứng dụng : Tìm kiếm “Lookout” trên Apple App Store hoặc Google Play Store . Bạn cũng có thể truy cập ứng dụng thông qua trình duyệt web.
Kích hoạt tài khoản của bạn: Hãy tìm email “Kích hoạt hồ sơ của bạn” từ nhà cung cấp dịch vụ của bạn.
- Không tìm thấy? Hãy kiểm tra thư mục thư rác hoặc liên hệ với Nhóm Chăm sóc khách hàng để được gửi lại lời mời.
Đăng nhập: Mở ứng dụng, nhập email của bạn và sử dụng mật khẩu bạn đã tạo trong quá trình kích hoạt.
Quản lý lịch trình của bạn
Tab Lịch trình là lịch trực tuyến của bạn. Nó giúp bạn yên tâm bằng cách hiển thị chính xác ai sẽ đến và khi nào.
- Đã đến nơi: Nhân viên hỗ trợ của bạn đã đến và hiện đang ở cùng bạn.
- Hoàn tất: Chuyến thăm đã kết thúc (bao gồm cả thời gian chính xác).
- Vị trí còn trống: Chúng tôi đã lên lịch phỏng vấn và hiện đang tìm người phù hợp nhất để đảm nhận vị trí này.
- Chi tiết chuyến thăm: Chạm vào bất kỳ chuyến thăm nào để xem các dịch vụ cụ thể được cung cấp, liên hệ trực tiếp với Nhân viên hỗ trợ của bạn hoặc đánh giá chuyến thăm.
Tài chính & Thành viên
Chạm vào ảnh đại diện của bạn (góc trên bên trái) để xem chi tiết tài khoản:
- Tài khoản (Sao kê & Giao dịch): Xem số dư hiện tại, tải xuống sao kê hàng tháng hoặc xem lại lịch sử thanh toán hàng tuần.
- Thành viên: Xem chi tiết về nguồn tài trợ, phí quản lý gói dịch vụ và bản sao điện tử các thỏa thuận của bạn.
- Kế hoạch hỗ trợ: Đây là lộ trình giúp bạn đạt được mục tiêu của mình. Đó là một tài liệu sống động, nêu rõ chính xác cách chúng tôi hỗ trợ bạn.