App per l'assistenza domiciliare
Esclusivamente per i nostri clienti dell'Assistenza Domiciliare e per le loro famiglie, la nostra App è il modo più semplice per rimanere in contatto con il tuo team di assistenza. Puoi accedervi in qualsiasi momento per vedere esattamente chi sta arrivando, con tanto di foto e curiosità sui tuoi assistenti, e per cosa vengono ad aiutarti. Tutto ciò di cui tu e la tua famiglia avete bisogno è a portata di mano!
Come iniziare
Scarica l’applicazione: Cerca “Lookout” nell’App Store di Apple o nel Play Store di Google. Puoi anche accedervi tramite il tuo browser web.
Attiva il tuo account: Cerca l’e-mail “Attiva il tuo profilo” del tuo provider.
- Non lo trovi? Controlla la cartella della posta indesiderata o contatta il tuo Care Team per inviare nuovamente l’invito.
Accedi: Apri l’applicazione, inserisci il tuo indirizzo e-mail e utilizza la password che hai creato durante l’attivazione.
Gestire i tuoi impegni
La scheda Programma è il tuo calendario in tempo reale. Ti dà tranquillità mostrandoti esattamente chi verrà e quando.
- Check-in: Il tuo Assistente di Supporto è arrivato e si trova con te.
- Completata: La visita è terminata (include la durata esatta).
- Vacante: È prevista una visita e stiamo assegnando la persona migliore per occuparla.
- Dettagli della visita: Tocca una visita per vedere i servizi specifici forniti, per contattare direttamente il tuo Operatore di Supporto o per valutare la visita.
Finanze e affiliazione
Tocca il tuo Avatar (in alto a sinistra) per accedere ai dettagli del tuo account:
- Conto (Dichiarazioni e transazioni): Visualizza il tuo saldo attuale, scarica gli estratti conto mensili o rivedi lo storico delle fatture settimanali.
- Iscrizione: Visualizza i dettagli del tuo finanziamento, le spese di gestione del pacchetto e le copie digitali dei tuoi contratti.
- Piano d’aiuto: È la tua tabella di marcia per raggiungere i tuoi obiettivi. È un documento in tempo reale che illustra esattamente il modo in cui ti supportiamo.