लाइफ केयर स्पष्ट मूल्य निर्धारण के लिए प्रतिबद्ध है। आपको एक नई SAH मूल्य सूची प्राप्त होगी, जिसमें देखभाल प्रबंधन और प्रशासन सहित सभी लागतें प्रत्येक सेवा मूल्य में शामिल हैं।
लाइफ केयर की घर पर सहायता (एसएएच) कार्यक्रम सेवाएं
सपोर्ट एट होम (SAH) कार्यक्रम ऑस्ट्रेलिया का इन-होम वृद्ध देखभाल का नया मॉडल है, जो 1 नवंबर 2025 से शुरू होगा, जो होम केयर पैकेज (HCP) की जगह लेगा। यह कार्यक्रम ऑस्ट्रेलियाई सरकार द्वारा आपके स्वास्थ्य, पुनर्वास और आपको लंबे समय तक घर पर स्वतंत्र रूप से रहने में मदद करने पर ध्यान केंद्रित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। लाइफ केयर SAH कार्यक्रम में जाने वाले या शुरू करने वाले ग्राहकों के लिए एक सहज संक्रमण और विशेषज्ञ मार्गदर्शन प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है, जो आपकी देखभाल के लिए एक सरल, अधिक लचीला और अधिक व्यक्तिगत दृष्टिकोण प्रदान करने के अपने उद्देश्य को अपनाता है।
SAH के अंतर्गत जीवन देखभाल के साथ आपकी सहायता योजना और लक्ष्य
होम सपोर्ट प्रोग्राम की एक प्रमुख विशेषता व्यक्ति-केंद्रित देखभाल योजना पर ज़ोर देना है। आपके माय एज्ड केयर मूल्यांकन के बाद, जो आपकी ज़रूरतों और पात्रता की पहचान करता है, लाइफ केयर आपके साथ (और यदि आप चाहें तो आपके परिवार या देखभाल करने वालों के साथ) मिलकर एक व्यक्तिगत सहायता योजना विकसित करेगी। यह योजना:
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अपने व्यक्तिगत लक्ष्यों को स्पष्ट रूप से रेखांकित करें, तथा अपने स्वास्थ्य, स्वतंत्रता और जीवन की गुणवत्ता के लिए सबसे महत्वपूर्ण बातों पर ध्यान केंद्रित करें।
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इन लक्ष्यों को प्राप्त करने में आपकी सहायता के लिए लाइफ केयर द्वारा प्रदान की जाने वाली विशिष्ट सेवाओं का विवरण दीजिए।
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स्वास्थ्य और पुन: सक्षमता के सिद्धांतों को शामिल करें, जिसका लक्ष्य आपकी शक्तियों का निर्माण करना और अपनी क्षमताओं में सुधार करना या उन्हें बनाए रखना है
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यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह आपकी बदलती जरूरतों को पूरा करता रहे, इसकी नियमित रूप से समीक्षा की जाएगी।
जीवन देखभाल के साथ घर पर सहायता की ओर संक्रमण
लाइफ केयर अपने मौजूदा ग्राहकों के लिए सुगम बदलाव सुनिश्चित करने की तैयारी कर रहा है। यदि आप किसी हेल्थकेयर प्रोफेशनल (एचसीपी) से हमारे साथ होम सपोर्ट में स्थानांतरित हो रहे हैं, तो आप निम्नलिखित की अपेक्षा कर सकते हैं:
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निरंतर वित्तपोषण स्तर: आपके वित्तपोषण का वर्तमान स्तर वही रहेगा।
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देखभाल प्रबंधन में परिवर्तन: यह सुनिश्चित करने के लिए कि हमारे साथ आपकी यात्रा में आपको हमेशा समर्पित सहायता मिले, आपकी कुल धनराशि का 10% हमारे व्यक्तिगत देखभाल प्रबंधन के लिए अलग रखा गया है। हम आपसे यही वादा करते हैं कि हम आपके साथ मिलकर आपकी सेवाओं की योजना बनाएंगे, सभी विवरणों का समन्वय करेंगे और आपकी ज़रूरतों के अनुसार आपकी देखभाल योजना या बजट को समय-समय पर अपडेट करते रहेंगे। सरलता और पारदर्शिता के लिए, सभी प्रशासनिक और पैकेज प्रबंधन शुल्क आपकी सेवा कीमतों में शामिल हैं। इसका मतलब है कि कोई छिपी हुई लागत नहीं, आपको मिलने वाली सहायता के लिए स्पष्ट और सरल दरें।
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नए विवरण: आपको नए विवरण प्राप्त होंगे, जिनमें आपके वित्तपोषण, व्यय, किसी भी अप्रयुक्त निधि तथा देखभाल प्रबंधन जैसी सेवाओं के लिए शुल्क का विवरण होगा।
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त्रैमासिक बजट: आपका वार्षिक बजट तिमाही आधार पर उपलब्ध कराया जाएगा। तिमाही बजट से अव्ययित धनराशि $1,000 या आपके तिमाही बजट के 10% तक सीमित होगी, जो भी अधिक हो।
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खर्च न की गई धनराशि का हस्तांतरण: आपके वर्तमान पैकेज से खर्च न की गई कोई भी धनराशि 1 नवंबर 2025 के बाद आपके सपोर्ट एट होम बजट में स्थानांतरित कर दी जाएगी।
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योगदान: 12 सितंबर 2024 से पहले स्वीकृत ग्राहकों के लिए, घर पर सहायता के लिए आपका भुगतान वही रहेगा जो आप वर्तमान में “नो-वर्स्ट-ऑफ” व्यवस्था के तहत भुगतान करते हैं। 12 सितंबर 2024 के बाद स्वीकृत ग्राहकों के लिए, SAH पैकेज में स्थानांतरित होने के बाद आपको कुछ सेवाओं के लिए अंशदान देना होगा। यह अंशदान सर्विसेज ऑस्ट्रेलिया द्वारा निर्धारित आपकी आय और संपत्ति के आकलन पर निर्भर करता है।
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अद्यतन दस्तावेज़: आपका केस मैनेजर इन बदलावों के बारे में बताने और एक अपडेटेड सर्विस लिस्ट, नया सर्विस एग्रीमेंट और एक नई प्राइस लिस्ट प्रदान करने के लिए आपसे संपर्क करेगा। नई प्राइस लिस्ट में प्रत्येक सेवा मूल्य में शामिल सभी प्रशासनिक और प्रबंधन शुल्क के साथ लागत दिखाई जाएगी।
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देखभाल योजना निरंतरता: आपकी वर्तमान देखभाल योजना और आपको मिलने वाली सेवाएँ जारी रहेंगी, जो SAH ढांचे के तहत आपके लक्ष्यों पर ध्यान केंद्रित करते हुए आपकी नई सहायता योजना में विकसित होंगी। यदि आपकी ज़रूरतें बदलती हैं, तो आपका केस मैनेजर पुनर्मूल्यांकन में सहायता कर सकता है।
लाइफ केयर के साथ होम पैकेज स्तर पर सहायता
घर पर सहायता कार्यक्रम में देखभाल के आठ स्तर शामिल हैं, जो एक स्वतंत्र मूल्यांकन प्रक्रिया द्वारा निर्धारित किए जाते हैं, ताकि आपको आवश्यक सहायता की जटिलता और आवृत्ति से मिलान किया जा सके:
स्तर 1
प्रवेश-स्तर समर्थन
लेवल 2
कम समर्थन
स्तर 3
कम-मध्यम समर्थन
स्तर 4
मध्यम समर्थन
स्तर 5
मध्यम-उच्च समर्थन
स्तर 6
उच्च समर्थन
स्तर 7
बहुत उच्च समर्थन
स्तर 8
जटिल देखभाल
SAH के अंतर्गत जीवन देखभाल सेवा श्रेणियाँ और सह-योगदान
घर पर सहायता के अंतर्गत सेवाओं को तीन मुख्य श्रेणियों में बांटा गया है। सरकार द्वारा बताई गई ये सेवाएँ, आपको दैनिक जीवन के विभिन्न पहलुओं में सहायता करने के लिए डिज़ाइन की गई हैं, नैदानिक आवश्यकताओं से लेकर रोज़मर्रा के कार्यों तक, जो आपकी समग्र भलाई और स्वतंत्रता में योगदान देती हैं। प्रत्येक श्रेणी में एक विशिष्ट सह-योगदान संरचना होती है, और सटीक दरें आय और संपत्ति मूल्यांकन के माध्यम से सर्विसेज ऑस्ट्रेलिया द्वारा निर्धारित की जाती हैं।
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क्लिनिकल देखभाल: इसमें नर्सिंग जैसी सेवाएं शामिल हैं और फिजियोथेरेपी लाइफ केयर द्वारा प्रदान की जाती है।
- सह-योगदान: पूर्णतः सरकार द्वारा वित्तपोषित; प्रतिभागियों को कोई जेब से खर्च नहीं करना पड़ेगा।
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स्वतंत्रता समर्थन: व्यक्तिगत देखभाल जैसी सेवाएँ और गतिशीलता में सहायता, जिसका उद्देश्य आपकी स्वतंत्र रूप से रहने की क्षमता को बनाए रखना है।
- सह-योगदान: प्रतिभागी सेवा लागत का एक हिस्सा अदा कर सकते हैं
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दैनिक जीवन: घरेलू सहायता , बागवानी और भोजन तैयार करने जैसी सेवाएं, जो घर पर आपके दैनिक जीवन में सहायता करती हैं।
- सह-योगदान: प्रतिभागी इन गैर-नैदानिक सहायता के लिए सेवा लागत का उच्च प्रतिशत योगदान करते हैं। लाइफ केयर आपकी सेवाओं पर लागू होने वाले किसी भी सह-योगदान के बारे में स्पष्ट स्पष्टीकरण प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है।
जीवन देखभाल के साथ SAH के अंतर्गत विशेष सहायता कार्यक्रम
लाइफ केयर आपको सपोर्ट एट होम कार्यक्रम के अंतर्गत विशेष वित्तपोषण अवसरों तक पहुंचने में मदद कर सकता है, जो लक्षित समर्थन पर कार्यक्रम के फोकस के साथ संरेखित है:
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सहायक प्रौद्योगिकी और गृह संशोधन (एटी-एचएम): गतिशीलता सहायता उपकरण, संचार उपकरण, तथा सुरक्षा और पहुंच को बढ़ाने वाले गृह संशोधनों जैसी वस्तुओं के लिए वित्त पोषण मुख्य देखभाल बजट से अलग से प्रदान किया जाता है।
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पुनर्स्थापन देखभाल कार्यक्रम: स्वास्थ्य संबंधी किसी परेशानी, अस्पताल में रहने या कार्यक्षमता में गिरावट के बाद आपको स्वतंत्रता हासिल करने या बनाए रखने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह फिजियोथेरेपी जैसी अल्पकालिक, लक्ष्य-उन्मुख सेवाओं पर केंद्रित है, दीर्घकालिक देखभाल की आवश्यकताओं को कम करने के लिए व्यावसायिक चिकित्सा ।
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जीवन के अंत में देखभाल कार्यक्रम: यह सुनिश्चित करता है कि जीवन को सीमित करने वाली स्थितियों वाले व्यक्तियों को समन्वित, दयालु उपशामक देखभाल मिल सके अपने घर में ही। इसमें नर्सिंग, मनोवैज्ञानिक देखभाल और व्यावहारिक सहायता शामिल है, साथ ही नैदानिक देखभाल पर पूरी तरह से सब्सिडी दी जाती है।
देखभाल करने वालों का समर्थन करना
लाइफ केयर देखभाल करने वालों की महत्वपूर्ण भूमिका को स्वीकार करता है। घर पर सहायता कार्यक्रम भी उनकी ज़रूरतों पर विचार करता है, और हम उपलब्ध सहायता के बारे में जानकारी प्रदान कर सकते हैं और यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपकी देखभाल योजना में आपके देखभालकर्ता की भलाई और भागीदारी को ध्यान में रखा जाए, जहाँ उचित हो।
लाइफ केयर के साथ घर पर अपनी सहायता यात्रा की योजना बनाएं
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों
आपका केस मैनेजर आपसे संपर्क कर परिवर्तनों के बारे में बताएगा, अद्यतन दस्तावेज (सेवा सूची, सेवा अनुबंध, मूल्य सूची) उपलब्ध कराएगा, तथा यह सुनिश्चित करेगा कि आपकी देखभाल नए कार्यक्रम ढांचे के अंतर्गत आपके व्यक्तिगत लक्ष्यों के अनुरूप निर्बाध रूप से जारी रहे।
आपकी वर्तमान सेवाएँ और देखभाल योजना जारी रहेगी, 12 सितंबर 2024 से पहले स्वीकृत ग्राहकों के लिए, घर पर सहायता के लिए आपका भुगतान वही रहेगा जो आप वर्तमान में “कोई बदतर स्थिति नहीं” व्यवस्था के तहत भुगतान करते हैं। 12 सितंबर 2024 के बाद स्वीकृत ग्राहकों के लिए, एक बार जब आप SAH पैकेज में स्थानांतरित हो जाते हैं, तो आपको कुछ सेवाओं के लिए योगदान देने के लिए बाध्य किया जाएगा। यह आपकी आय और संपत्ति के मूल्यांकन पर निर्भर करता है जिसे सर्विसेज ऑस्ट्रेलिया द्वारा निर्धारित किया जाता है।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि हमारे साथ आपकी यात्रा में आपको हमेशा समर्पित सहायता मिले, आपकी कुल धनराशि का 10% हमारे व्यक्तिगत देखभाल प्रबंधन के लिए अलग रखा गया है। हम आपसे यही वादा करते हैं कि हम आपके साथ मिलकर आपकी सेवाओं की योजना बनाएंगे, सभी विवरणों का समन्वय करेंगे और आपकी ज़रूरतों के अनुसार आपकी देखभाल योजना या बजट को समय-समय पर अपडेट करते रहेंगे। सरलता और पारदर्शिता के लिए, सभी प्रशासनिक और पैकेज प्रबंधन शुल्क आपकी सेवा कीमतों में शामिल हैं। इसका मतलब है कि कोई छिपी हुई लागत नहीं, आपको मिलने वाली सहायता के लिए स्पष्ट और सरल दरें।
इसका मतलब यह है कि कार्यक्रम और लाइफ केयर का दृष्टिकोण, आपके लिए सिर्फ़ काम करने के बजाय, आपकी क्षमताओं और आत्मविश्वास को बनाए रखने या फिर से हासिल करने में आपकी सहायता करने पर ध्यान केंद्रित करेगा। इसका लक्ष्य आपको यथासंभव लंबे समय तक स्वतंत्र रहने में मदद करना है।