您的声音决定我们的医疗服务

Life Care 致力于不断改进。我们努力提供最优质的家庭护理和联合医疗服务，为南澳大利亚的老年人建立有意义的联系并支持其独立生活。您的反馈意见对于我们实现这一目标非常宝贵。我们欢迎您提出宝贵意见，无论是对我们团队的赞美、对提升我们服务的建议，还是您希望我们解决的问题。

为什么要分享您的反馈意见？

加强我们的支持： 您的见解直接有助于改善我们的家庭护理服务、联合健康支持、精神关怀、护理和整体客户体验。您可以告诉我们哪些服务有效，哪些服务可以做得更好，从而帮助我们调整服务，满足南澳大利亚老年人不断变化的需求。
庆祝我们的团队 我们一直很感谢您对我们护理团队的积极评价。您的赞美肯定了他们为提供体贴入微的护理而做出的奉献和承诺。
有效解决关切： 如果您有任何疑问或投诉，我们会倾听并做出回应。我们的目标是及时、公正、尊重地解决任何问题，确保您安心。

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我们理解每个人都有不同的偏好。您也可以通过以下渠道与我们联系，提供反馈意见

致电我们 1300 555 220
给我们发送电子邮件： contact@lifecare.org.au
写信给我们 128 Greenhill Road, Unley SA 5061

Life Care 致力于确保所有客户都能获得良好的体验。如果您有正式投诉，请

直接解决： 请使用上述方法直接联系我们。这样我们就能了解您所关心的问题，并高效地解决问题。
外部升级： 您也可以向老年护理质量与安全委员会提出您的问题。他们为解决与老年护理服务相关的投诉提供了一个独立的渠道。请访问其网站了解更多信息： https://www.agedcarequality.gov.au/making-complaint/lodge-complaint

Life Care 尊重您的隐私。所有与我们共享的个人信息都将按照我们的隐私政策进行保密处理。