आपकी आवाज़ हमारी देखभाल को आकार देती है

हमारा समर्थन बढ़ाएँ: आपकी अंतर्दृष्टि सीधे हमारी होम केयर सेवाओं, संबद्ध स्वास्थ्य सहायता, आध्यात्मिक देखभाल, नर्सिंग और समग्र ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने में योगदान देती है। हमें यह बताकर कि क्या काम करता है और क्या बेहतर हो सकता है, आप हमें अपनी सेवाओं को वृद्ध दक्षिण ऑस्ट्रेलियाई लोगों की बदलती जरूरतों को पूरा करने के लिए तैयार करने में मदद करते हैं।

हमारी टीम का जश्न मनाएं: हम अपनी देखभाल टीम के साथ सकारात्मक अनुभवों के बारे में सुनकर हमेशा आभारी होते हैं। आपकी प्रशंसा उनके समर्पण और करुणामय देखभाल प्रदान करने की प्रतिबद्धता को स्वीकार करती है।

चिंताओं का प्रभावी समाधान करें: अगर आपको कोई चिंता या शिकायत है, तो हम आपकी बात सुनने और उसका जवाब देने के लिए मौजूद हैं। हमारा उद्देश्य किसी भी मुद्दे को तुरंत, निष्पक्ष और सम्मान के साथ संबोधित करना है, ताकि आपकी मानसिक शांति सुनिश्चित हो सके।

प्रत्यक्ष समाधान: कृपया ऊपर बताए गए तरीकों का उपयोग करके हमसे सीधे संपर्क करें। इससे हमें आपकी चिंताओं को समझने और समाधान की दिशा में कुशलतापूर्वक काम करने में मदद मिलेगी।

बाह्य उन्नयन: आप अपनी चिंताओं को वृद्ध देखभाल गुणवत्ता और सुरक्षा आयोग के समक्ष भी उठा सकते हैं। वे वृद्ध देखभाल सेवाओं से संबंधित शिकायतों के समाधान के लिए एक स्वतंत्र माध्यम प्रदान करते हैं। अधिक जानकारी के लिए उनकी वेबसाइट पर जाएँ: https://www.agedcarequality.gov.au/making-complaint/lodge-complaint