グレース・スカフィディ（現CEO）とキングスレー・カーティス（前CEO）との対談：ライフケア、南オーストラリア州での思いやりのあるケアとつながりの75周年を祝う

アデレード（南オーストラリア州）-2025年10月-南オーストラリア州で最も信頼されている在宅介護業者の一つであるライフ・ケアは、南オーストラリア州の高齢者に思いやり、尊厳、個別ケアを提供して75周年を迎えた。

ライフケアは、1950年にキリスト教会社会サービス部によって設立されて以来、人と人とのつながりを大切にする理念のもと、1つの老人ホームから全州に広がる包括的なネットワークへと成長してきた。高齢化するオーストラリア人の要望に耳を傾け、リードしてきたライフケアは、在宅介護とアライド・ヘルス・サービスを開拓し、人々が快適で住み慣れた自宅で生活できるよう支援してきた。

1993年、ライフケアは南オーストラリア州を拠点とする組織として初めて、現在ホームケアパッケージとして知られるものを受け入れ、その歴史に名を刻んだ。最近では、2025年7月1日に、ライフ・ケアは、「ライフ・ケア・アット・ホーム」と「ライフ・ケア・アクティブ」という大切なブランドを一つのアイデンティティに統一した：ライフケア」である。この戦略的進化は、充実した人生を生み出すケアの関係を育むことへの新たなコミットメントを表している。

人間関係の上に築かれた遺産

「75年間を振り返ってみて、最も印象に残っているのは、人間関係を通してのつながりを感じることです」と、ライフケアの現CEOであるグレース・スカフィディは言う。「フレンドリーなサポートワーカーによって買い物がより楽しくなったとか、スタッフが人生の特別な瞬間を認めてくれたとか。話を聞き、話し、分かち合う時間を取ることは、私たちが得る最高のフィードバックです」。

このようなパーソナルで親密なケアへのコミットメントは、ライフケアの進化を通して一貫している。「規則や規制は変わっても、クライアントのニーズは一貫しています」とスカフィディは説明する。「単なる顧客や取引ではなく、その人自身のストーリーを持った一人の人間として関わることで、真の人間的なサービスを提供するのです」。

過去から現在へ：独自の視点

1990年代にライフケアのCEOを務めたキングスレー・カーティスは、現在、独自の視点からライフケアのサービスを体験している。施設のアップグレードやコミュニティの拡大など、重要な局面でライフケアを率い、そして現在、彼がその形成に貢献したケアを受けている。

「ライフケアが、この貴重なサービスを発展させ、適応させ続けながら、何よりも重要で重要なこと、つまり、優れた、思いやりのある、フレンドリーで効率的なサービスを提供するスタッフを維持し続けていることは素晴らしいことです」とカーティスは振り返る。

イノベーションと思いやりの融合

ライフ・ケアが次の章を迎えるにあたり、同組織は、ケアを定義するヒューマン・タッチに取って代わるのではなく、それを強化するためにテクノロジーを活用することに重点を置いている。2025年11月からのオーストラリア政府による在宅介護助成金の拡大により、ライフケアは、より多くの南オーストラリア州の人々が安全かつ快適に自宅で年を重ねることができるよう支援する立場にある。

「私たちは、ケアの質と量の両方を純粋に向上させるために、イノベーションをどのように活用できるかに注目しています。「私たちは、AI機能がコンプライアンスと管理の重荷をどのように引き受けることができるかを模索しています。

最近の取り組みとしては、ウェルビーイングやスピリチュアル・ケア・プログラムがあり、メンタルヘルス診断に対応するだけでなく、ウェルネスに重点を置き、顧客が健康の旅を通して全人的なケアを受けられるようにしている。

在宅ケアへの変革的アプローチ

ライフケアの個別ケアへの取り組みは、多くの高齢者ケアサービスが取引的な性格を強めているのとは対照的だ。「最近ライフケアに入社されたお客様から、個人的なサービスのレベルの高さについて特にコメントをいただきました」とスカフィディは語る。「誰かが時間を割いて訪問し、話をし、彼らの話を理解しようとしたのです。個人的な面会はおろか、ケースマネージャーと連絡が取れたことも、彼らにとってはショックだったようです」。

このアプローチは利益率に影響を与えるが、ライフケアは品質面での妥協はしない。「私たちの顧客にとって、この経験は真に変革をもたらすものです」とスカフィディは強調する。

前途

ライフケアがこの節目を迎えるにあたり、カーティスとスカフィディの両氏は、在宅介護の選択肢を検討し始めた家族への重要なアドバイスを語っている：「手遅れになるまで待たないこと！」。

「ほとんどの人は、在宅介護が本当に必要になって初めて考え始めるのです」と彼らは説明する。「その時点では、評価や資金調達のための非常に長い待ち時間に翻弄されるため、難しいかもしれません。たとえ基本的なサービスであっても、できるだけ早く制度を利用することをお勧めします。

ライフケアについて

ライフケアは75年にわたり、南オーストラリア州の高齢者に思いやりのある質の高い在宅介護サービスを提供してきた。1950年の設立当初から、今日のホームケアとアライド・ヘルスに特化した州全体のネットワークに至るまで、ライフ・ケアは、その使命である「充実した人生を生み出すケアの関係を育む」ことに変わりはない。在宅介護のパイオニアとして、1993年には南オーストラリア州を拠点とする組織として初めて在宅介護パッケージを受け入れ、ライフケアは革新と思いやりでリードし続けている。2025年7月1日のブランド統合後、ライフケアは、思いやりとケアが融合した前向きな高齢者ライフスタイルの形成において、これまで以上に強く立ち上がり、お客様が尊厳と喜びを持って自立した生活を送れるようサポートします。

特集記事全文を読む Fifty+ SA – 75年にわたるケアとつながり

詳細はこちらをご覧ください： lifecare.org.au

メディア連絡先：
Cassandra Coggins
Email: cassandra.coggins@lifecare.org.au
Phone：1300 555 220