与 Grace Scaffidi（现任首席执行官）和 Kingsley Curtis（前任首席执行官）对话：生命关怀组织庆祝其在南澳大利亚开展关爱与联系活动 75 周年
阿德莱德，南澳大利亚 – 2025 年 10 月– Life Care 是南澳大利亚最值得信赖的家庭护理提供商之一，在为南澳大利亚老年人提供富有同情心、尊严和个性化的护理服务 75 周年之际，该公司隆重举行庆祝活动。
自 1950 年由基督教会社会服务部成立以来，生活护理公司在以人与人之间的联系为核心的理念指导下，已从一家养老院发展成为一个综合性的全州网络。随着澳大利亚老年人需求的不断变化，生命关怀倾听并引领着他们的需求，开创了家庭护理和联合医疗服务，使人们能够留在自己舒适熟悉的家中。
1993 年，”生命关怀 “成为南澳大利亚第一家接受家庭护理包的机构，创造了历史。最近，在 2025 年 7 月 1 日，生命关怀将其珍贵的品牌–“居家生命关怀 “和 “积极生命关怀”–统一为一个品牌：Life Care。这一战略演变代表了公司对促进关爱关系、创造充实生活的新承诺。
建立在关系基础上的遗产
“生命关怀公司现任首席执行官格蕾丝-斯卡菲迪（Grace Scaffidi）说：”回顾过去的 75 年，最突出的是通过人际关系建立联系的感觉。”我喜欢听客户讲述他们在购物过程中获得的快乐，这些快乐来自于友好的支持人员，或者来自于我们的员工对他们生活中特殊时刻的认可。花时间倾听、交流和分享是我们得到的最好反馈。
在生命关怀公司的发展过程中，这种对个性化、亲情化关怀的承诺始终如一。”Scaffidi解释说：”规章制度在变，但我们客户的需求却始终如一。”我们为他们提供的是真正的人性化服务，我们将他们视为有自己故事的人，而不仅仅是客户或交易。
从过去到现在独特视角
金斯利-柯蒂斯（Kingsley Curtis）曾在 20 世纪 90 年代担任生命关怀的首席执行官，现在他从一个独特的角度–以客户的身份–体验该组织的服务。他与 Life Care 的合作经历了一个完整的轮回，从领导该组织经历设施升级和社区扩建等关键时刻，到现在接受他帮助打造的护理服务。
“柯蒂斯表示：”我们很高兴看到生命关怀公司继续发展和调整这项宝贵的服务，同时保持最关键、最重要的一点：员工提供优质、贴心、友好和高效的服务。
创新与关爱
随着生命关怀组织进入下一个发展阶段，该组织将重点放在利用技术来加强而非取代人性化关怀上。随着澳大利亚政府从 2025 年 11 月起扩大家庭护理资金的范围，生活护理公司将帮助更多的南澳大利亚人在自己家中安全、舒适地安享晚年。
“Scaffidi 说：”我们非常关注如何利用创新来真正提高护理的质量和数量。”我们正在探索人工智能功能如何能够承担起合规性和管理方面的重任，从而将我们的工作重心转移到真正属于我们的地方：回到我们的护理团队和客户手中。
最近的举措包括健康和精神关怀计划，这些计划关注健康，而不仅仅是对精神健康诊断做出回应，确保客户在整个健康过程中都能得到全面的全人关怀。
家庭护理的变革方法
生活护理公司致力于提供个性化护理，这与许多养老护理服务日益交易化的性质形成鲜明对比。”最近加入我们的一位客户特别提到了这种个性化服务，”Scaffidi 分享道。”有人愿意花时间拜访他们，与他们交谈，了解他们的故事–这是他们从以前的服务提供商那里没有体验过的。对他们来说，能够联系到他们的个案经理都是一件令人震惊的事情，更不用说进行个人探访了。
虽然这种方法会影响利润，但 Life Care 拒绝在质量上做出妥协。”Scaffidi 强调说：”对我们的客户而言，这种体验确实是一种变革。
展望未来
在生命关怀公司庆祝这一里程碑之际，柯蒂斯和斯卡菲迪为开始探索居家护理选择的家庭分享了重要建议：”不要等到为时已晚！”
“他们解释说：”大多数人只有在真正需要的时候才开始考虑家庭护理。他们解释说：”在那个时候，他们可能会遇到困难，因为他们需要等待极长的评估和资助时间。我们鼓励人们尽早进入该系统，即使是基本服务，这样当需求增加时就不必从头开始了。
关于生命关怀
75 年来，生命关怀一直为南澳大利亚的老年人提供体贴入微的优质家庭护理服务。从 1950 年成立之初，到今天专门从事家庭护理和联合健康服务的全州网络，生命关怀的使命始终未变：促进护理关系，创造充实的生活。作为家庭护理领域的先驱–1993 年成为南澳大利亚首家接受家庭护理套餐的机构–生活护理公司将继续以创新和爱心引领发展。在 2025 年 7 月 1 日统一品牌之后，生命关怀在塑造积极的老年生活方式方面比以往任何时候都更加强大，在这种生活方式中，爱心与关怀相结合，支持客户有尊严、快乐地独立生活。
阅读专题文章全文： 50+ SA – 75 年的关爱与联系
欲了解更多信息，请访问 lifecare.org.au
媒体联系人：
Cassandra Coggins
电子邮件： cassandra.coggins@lifecare.org.au
电话1300 555 220
