여러분의 목소리가 저희의 진료를 결정합니다
Life Care는 지속적인 개선을 위해 최선을 다하고 있습니다. 당사는 최고 품질의 홈 케어 및 연합 건강 서비스를 제공하여 남호주의 노인들에게 의미 있는 관계를 형성하고 자립을 지원하기 위해 노력하고 있습니다. 여러분의 피드백은 이러한 목표를 달성하는 데 매우 중요합니다. 저희 팀에 대한 칭찬이든, 서비스 개선을 위한 제안이든, 해결했으면 하는 우려 사항이든 여러분의 의견을 환영합니다.
왜 피드백을 공유해야 하나요?
-
지원 강화: 여러분의 인사이트는 홈 케어 서비스, 연합 건강 지원, 영적 돌봄, 간호 및 전반적인 고객 경험을 개선하는 데 직접적으로 기여합니다. 무엇이 효과적이고 무엇이 개선될 수 있는지 알려 주시면 남호주 노인들의 변화하는 요구를 충족할 수 있도록 서비스를 맞춤화하는 데 도움이 됩니다.
-
우리 팀을 축하하세요: 저희는 의료진과의 긍정적인 경험에 대해 항상 감사하게 생각합니다. 여러분의 칭찬은 따뜻한 치료를 제공하기 위한 그들의 헌신과 노력을 인정하는 것입니다.
-
효과적으로 문제를 해결하세요: 우려 사항이나 불만 사항이 있는 경우 언제든지 의견을 듣고 답변해 드리겠습니다. 당사는 모든 문제를 신속하고 공정하며 존중하는 태도로 해결하여 사용자가 안심할 수 있도록 노력합니다.
다른 연결 방법
사람마다 선호하는 방식이 다르다는 것을 잘 알고 있습니다. 다음 채널을 통해 당사에 연락하여 피드백을 제공할 수도 있습니다.
전화주세요: 1300 555 220
이메일을 보내주세요: contact@lifecare.org.au
저희에게 연락하세요: 128 Greenhill Road, Unley SA 5061
불만 해결을 위한 당사의 약속:
Life Care는 모든 고객에게 긍정적인 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 공식적인 불만 사항이 있는 경우
-
직접 해결: 위의 방법을 사용하여 직접 문의해 주세요. 이를 통해 우려 사항을 파악하고 효율적으로 문제를 해결할 수 있습니다.
-
외부 에스컬레이션: 또한 노인 케어 품질 및 안전 위원회에 우려 사항을 제기할 수도 있습니다. 노인 케어 서비스와 관련된 불만 사항을 해결할 수 있는 독립적인 수단을 제공합니다. 자세한 내용은 해당 웹사이트를 참조하세요: https://www.agedcarequality.gov.au/making-complaint/lodge-complaint
개인정보 보호 보장:
Life Care는 귀하의 개인정보를 존중합니다. 당사와 공유되는 모든 개인정보는 당사의 개인정보 취급방침에 따라 기밀로 취급됩니다.