Ваш голос формирует наш уход
Компания Life Care стремится к постоянному совершенствованию. Мы стремимся предоставлять услуги по уходу на дому и сопутствующие медицинские услуги высочайшего качества, способствуя развитию значимых связей и поддерживая независимость пожилых людей в Южной Австралии. Ваши отзывы бесценны в том, чтобы помочь нам достичь этого. Мы рады Вашему вкладу, будь то комплимент в адрес нашей команды, предложение по улучшению наших услуг или проблема, которую Вы хотели бы решить.
Зачем делиться своими отзывами?
-
Усильте нашу поддержку: Ваши мнения напрямую способствуют улучшению наших услуг по уходу на дому, вспомогательной медицинской помощи, духовного ухода, сестринского дела и общего впечатления клиентов. Рассказывая нам о том, что работает и что может быть лучше, Вы помогаете нам адаптировать наши услуги к меняющимся потребностям пожилых жителей Южной Австралии.
-
Отпразднуйте нашу команду: Мы всегда благодарны, когда слышим о положительном опыте работы с нашей командой по уходу. Ваши комплименты подтверждают их преданность и стремление обеспечить сострадательный уход.
-
Эффективно решайте проблемы: Если у Вас возникли проблемы или жалобы, мы готовы выслушать и ответить. Мы стремимся решать любые вопросы быстро, справедливо и с уважением, обеспечивая Ваше душевное спокойствие.
Другие способы связи
Мы понимаем, что у всех разные предпочтения. Вы также можете связаться с нами и оставить отзыв по этим каналам
Позвоните нам: 1300 555 220
Пишите нам: contact@lifecare.org.au
Пишите нам: 128 Greenhill Road, Unley SA 5061
Наше обязательство по разрешению жалоб:
Компания Life Care стремится обеспечить положительный опыт для всех наших клиентов. Если у Вас есть официальная жалоба:
-
Прямое разрешение: Пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую, используя указанные выше способы. Это позволит нам понять Ваши проблемы и эффективно работать над их решением.
-
Внешняя эскалация: Вы также можете высказать свои опасения в Комиссии по качеству и безопасности ухода за престарелыми. Они предоставляют независимый способ разрешения жалоб, связанных с услугами по уходу за престарелыми. Посетите их сайт, чтобы получить более подробную информацию: https://www.agedcarequality.gov.au/making-complaint/lodge-complaint
Гарантия конфиденциальности:
Компания Life Care уважает Вашу конфиденциальность. Вся личная информация, переданная нам, будет обрабатываться конфиденциально и в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.