تلتزم لايف كير بالتسعير الواضح. سوف تتلقى قائمة أسعار جديدة من SAH حيث يتم تضمين جميع التكاليف، بما في ذلك إدارة الرعاية والإدارة، في سعر كل خدمة.
خدمات برنامج الدعم في المنزل (SAH) التابع لشركة لايف كير
إن برنامج الدعم في المنزل (SAH) هو النموذج الأسترالي الجديد لرعاية المسنين في المنزل، والذي سيبدأ العمل به اعتبارًا من 1 نوفمبر 2025، ليحل محل باقات الرعاية المنزلية (HCP). صُمم البرنامج من قبل الحكومة الأسترالية للتركيز على عافيتك وإعادة التأهيل ومساعدتك على العيش باستقلالية في المنزل لفترة أطول. تلتزم Life Care بتوفير انتقال سلس وإرشادات من الخبراء للعملاء الذين ينتقلون إلى برنامج SAH أو يبدأون في برنامج SAH، متبنين هدفه المتمثل في تقديم نهج أبسط وأكثر مرونة وتخصيصًا لرعايتك.
خطة الدعم والأهداف الخاصة بك مع الرعاية الحياتية في ظل SAH
تتمثل إحدى السمات الرئيسية لبرنامج الدعم في المنزل في التركيز القوي على تخطيط الرعاية التي تركز على الشخص. بعد تقييم برنامج “رعايتي لرعاية المسنين” الذي يحدد احتياجاتك وأهليتك، ستعمل Life Care بالتعاون معك (ومع عائلتك أو مقدمي الرعاية إذا كنت ترغب في ذلك) لوضع خطة دعم شخصية. ستعمل هذه الخطة على:
-
حددي أهدافك الفردية بوضوح، مع التركيز على ما يهمك أكثر من غيره لصحتك واستقلاليتك وجودة حياتك.
-
قم بتفصيل الخدمات المحددة التي ستقدمها لك Life Care لمساعدتك في تحقيق هذه الأهداف.
-
دمج مبادئ العافية وإعادة التأهيل، بهدف البناء على نقاط قوتك وتحسين قدراتك أو الحفاظ عليها
-
أن تتم مراجعتها بانتظام معك لضمان استمرارها في تلبية احتياجاتك المتطورة.
الانتقال إلى الدعم في المنزل مع الرعاية الحياتية في المنزل
تستعد لايف كير لضمان انتقال سلس لعملائنا الحاليين. إليك ما يمكنك توقعه إذا كنت ستنتقل من برنامج الرعاية الصحية المنزلية إلى برنامج الدعم في المنزل معنا:
-
مستويات تمويل ثابتة: سيظل مستوى تمويلك الحالي كما هو.
-
تغييرات إدارة الرعاية: لضمان حصولك دائماً على دعم مخصص لك في رحلتك معنا، يتم تخصيص 10% من إجمالي تمويلك لإدارة الرعاية الشخصية الخاصة بنا. هذا هو التزامنا تجاهك – مما يضمن لنا العمل في شراكة لتخطيط خدماتك وتنسيق جميع التفاصيل وتحديث خطة الرعاية أو الميزانية بعناية مع تطور احتياجاتك. ولتحقيق البساطة والشفافية، يتم تضمين جميع الرسوم الإدارية ورسوم إدارة الحزمة في أسعار خدماتك. وهذا يعني عدم وجود تكاليف خفية، فقط أسعار واضحة وبسيطة للدعم الذي تتلقاه.
-
كشوف جديدة: ستتلقى كشوف جديدة تعكس تمويلك ونفقاتك وأي أموال غير منفقة ورسوم خدمات مثل إدارة الرعاية.
-
الميزانيات ربع السنوية: ستتحول ميزانيتك السنوية إلى تقديمها كل ثلاثة أشهر. ستقتصر الأموال غير المنفقة من الميزانية ربع السنوية على 1000 دولار أمريكي أو 10% من ميزانيتك ربع السنوية، أيهما أعلى.
-
تحويل الأموال غير المنفقة: سيتم تحويل أي أموال غير منفقة من باقتك الحالية إلى ميزانية الدعم في المنزل بعد 1 نوفمبر 2025.
-
المساهمات: بالنسبة للعملاء الذين تمت الموافقة عليهم قبل 12 سبتمبر 2024، ستظل مدفوعاتك للدعم في المنزل كما هي عليه حاليًا بموجب ترتيب “عدم الإضرار”. بالنسبة للعملاء الذين تمت الموافقة عليهم بعد 12 سبتمبر 2024، بمجرد انتقالك إلى باقة SAH، ستكون ملزمًا بدفع اشتراكات مقابل خدمات معينة. ويعتمد ذلك على تقييم دخلك وأصولك الذي تحدده هيئة الخدمات الأسترالية.
-
وثائق محدثة: سيتصل بك مدير الحالة الخاص بك لشرح هذه التغييرات وتقديم قائمة خدمات محدثة واتفاقية خدمة جديدة وقائمة أسعار جديدة. ستعرض قائمة الأسعار الجديدة التكاليف مع تضمين جميع الرسوم الإدارية والإدارية في سعر كل خدمة.
-
استمرارية خطة الرعاية: ستستمر خطة الرعاية الحالية والخدمات التي تتلقاها في خطة الرعاية الحالية الخاصة بك، وستتطور إلى خطة الدعم الجديدة الخاصة بك مع التركيز على أهدافك في إطار عمل SAH. إذا تغيرت احتياجاتك، يمكن لمدير حالتك المساعدة في إعادة التقييم.
مستويات باقة الدعم في المنزل مع لايف كير
يتميز برنامج “الدعم في المنزل” بثمانية مستويات من الرعاية، يتم تحديدها من خلال عملية تقييم واحدة مستقلة، لتتناسب مع مدى تعقيد وتكرار الدعم الذي تحتاجه:
المستوى 1
دعم المبتدئين
المستوى 2
دعم منخفض
المستوى 3
دعم منخفض-معتدل
المستوى 4
دعم معتدل
المستوى 5
دعم متوسط-عالي
المستوى 6
دعم كبير
المستوى 7
دعم عالٍ جداً
المستوى 8
الرعاية المعقدة
فئات خدمات الرعاية الحياتية والمساهمات المشتركة في إطار SAH
يتم تجميع الخدمات تحت بند الدعم في المنزل في ثلاث فئات رئيسية. هذه الخدمات، كما حددتها الحكومة، مصممة لدعمك في مختلف جوانب الحياة اليومية، من الاحتياجات السريرية إلى المهام اليومية، مما يساهم في رفاهيتك واستقلاليتك بشكل عام. كل فئة لها هيكل محدد للمساهمة المشتركة، ويتم تحديد المعدلات الدقيقة من قبل الخدمات الأسترالية من خلال تقييم الدخل والأصول.
-
الرعاية السريرية: تشمل خدمات مثل التمريض والعلاج الطبيعي التي تقدمها شركة لايف كير.
- المساهمة المشتركة: ممولة بالكامل من الحكومة؛ ولا يتحمل المشاركون أي تكاليف من أموالهم الخاصة.
-
دعم الاستقلالية: خدمات مثل الرعاية الشخصية والمساعدة في التنقل، بهدف الحفاظ على قدرتك على العيش باستقلالية.
- المساهمة المشتركة: يجوز للمشاركين دفع جزء من تكلفة الخدمة
-
الحياة اليومية: خدمات تشمل المساعدة المنزليةوالبستنة وإعداد الوجبات ودعم حياتك اليومية في المنزل.
- المشاركة في المساهمة: يساهم المشاركون بنسبة مئوية أعلى من تكلفة الخدمة لهذه الخدمات غير السريرية. تلتزم Life Care بتقديم تفسيرات واضحة لأي مساهمات مشتركة قد تنطبق على خدماتك.
برامج الدعم المتخصصة في إطار SAH مع الرعاية الحياتية
يمكن أن تساعدك Life Care في الوصول إلى فرص التمويل المتخصصة ضمن برنامج الدعم في المنزل، بما يتماشى مع تركيز البرنامج على الدعم الموجه:
-
التكنولوجيا المساعدة والتعديلات المنزلية (AT-HM): يتم توفير التمويل لعناصر مثل الوسائل المساعدة على التنقل وأجهزة الاتصال والتعديلات المنزلية التي تعزز السلامة وإمكانية الوصول بشكل منفصل عن ميزانية الرعاية الرئيسية.
-
برنامج الرعاية التصالحية: مصممة لمساعدتك على استعادة استقلاليتك أو الحفاظ عليها بعد الانتكاسة الصحية أو الإقامة في المستشفى أو التدهور الوظيفي. يركز على الخدمات قصيرة الأجل والموجهة نحو تحقيق الأهداف مثل العلاج الطبيعي, العلاج الوظيفي لتقليل احتياجات الرعاية طويلة الأمد
-
برنامج الرعاية في مرحلة الاحتضار: يضمن حصول الأفراد الذين يعانون من حالات مرضية تُنهي الحياة على رعاية تلطيفية منسقة ورحيمة في منازلهم. ويشمل ذلك التمريض والرعاية النفسية والاجتماعية والمساعدة العملية، مع دعم الرعاية السريرية بالكامل.
دعم مقدمي الرعاية
تعترف Life Care بالدور الحيوي لمقدمي الرعاية. كما يراعي برنامج الدعم في المنزل احتياجاتهم، ويمكننا تقديم معلومات عن الدعم المتاح والتأكد من أن تخطيط الرعاية يأخذ في الاعتبار رفاهية مقدم الرعاية ومشاركته، عند الاقتضاء.
خطط لرحلة الدعم في المنزل مع لايف كير
الأسئلة المتداولة
سيتصل بك مدير الحالة الخاص بك لشرح التغييرات، وتقديم وثائق محدثة (قائمة الخدمات، واتفاقية الخدمة، وقائمة الأسعار)، وضمان استمرار رعايتك بسلاسة، بما يتماشى مع أهدافك الشخصية في إطار البرنامج الجديد.
ستستمر خدماتك الحالية وخطة الرعاية الحالية الخاصة بك، بالنسبة للعملاء الذين تمت الموافقة عليهم قبل 12 سبتمبر 2024، ستظل مدفوعاتك مقابل الدعم في المنزل كما هي نفسها التي تدفعها حاليًا بموجب ترتيب “عدم الإضرار”. بالنسبة للعملاء الذين تمت الموافقة عليهم بعد 12 سبتمبر 2024، بمجرد انتقالك إلى باقة الدعم في المنزل ستكون ملزمًا بدفع مساهمات في خدمات معينة. ويعتمد ذلك على تقييم دخلك وأصولك الذي تحدده خدمات أستراليا.
لضمان حصولك دائماً على دعم مخصص لك في رحلتك معنا، يتم تخصيص 10% من إجمالي تمويلك لإدارة الرعاية الشخصية الخاصة بنا. هذا هو التزامنا تجاهك – مما يضمن لنا العمل في شراكة لتخطيط خدماتك وتنسيق جميع التفاصيل وتحديث خطة الرعاية أو الميزانية بعناية مع تطور احتياجاتك. ولتحقيق البساطة والشفافية، يتم تضمين جميع الرسوم الإدارية ورسوم إدارة الحزمة في أسعار خدماتك. وهذا يعني عدم وجود تكاليف خفية، فقط أسعار واضحة وبسيطة للدعم الذي تتلقاه.
وهذا يعني أن البرنامج، ونهج Life Care في التعامل معه، سيركز على دعمك للحفاظ على قدراتك وثقتك بنفسك أو استعادتهما، بدلاً من مجرد القيام بالمهام نيابة عنك. الهدف هو مساعدتك على البقاء مستقلاً قدر الإمكان لأطول فترة ممكنة.