Life Care s’engage à établir des prix clairs. Vous recevrez une nouvelle liste de prix HSA où tous les coûts, y compris la gestion des soins et l’administration, sont inclus dans le prix de chaque service.
Services du programme de soutien à domicile de Life Care (SAH)
Le programme Support at Home (SAH) est le nouveau modèle australien de soins à domicile pour les personnes âgées. Il entrera en vigueur le 1er novembre 2025 et remplacera les Home Care Packages (HCP). Ce programme a été conçu par le gouvernement australien pour mettre l'accent sur votre bien-être, votre réadaptation et vous aider à vivre de façon autonome à la maison plus longtemps. Life Care s'engage à fournir une transition transparente et des conseils d'experts aux clients qui passent ou commencent à utiliser le programme SAH, en adoptant son objectif d'offrir une approche plus simple, plus flexible et plus personnalisée de vos soins.
Votre plan de soutien et vos objectifs en matière de soins de vie dans le cadre d'une HSA
L’une des principales caractéristiques du programme Support at Home est l’accent mis sur la planification des soins centrés sur la personne. À la suite de votre évaluation My Aged Care, qui identifie vos besoins et votre éligibilité, Life Care travaillera en collaboration avec vous (et votre famille ou vos soignants, si vous le souhaitez) pour élaborer un plan d’aide personnalisé. Ce plan comprendra
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Définissez clairement vos objectifs individuels, en vous concentrant sur ce qui compte le plus pour votre santé, votre indépendance et votre qualité de vie.
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Détaillez les services spécifiques que Life Care vous fournira pour vous aider à atteindre ces objectifs.
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Intégrer les principes du bien-être et de la réadaptation, afin de tirer parti de vos points forts et d’améliorer ou de maintenir vos capacités.
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faire l’objet d’un examen régulier avec vous pour s’assurer qu’il continue à répondre à vos besoins en constante évolution.
Transition vers l'assistance à domicile avec Life Care
Life Care se prépare à assurer une transition en douceur pour ses clients actuels. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre si vous passez de HCP à Support at Home avec nous :
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Des niveaux de financement constants : Votre niveau de financement actuel restera inchangé.
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Changements dans la gestion des soins : Pour que vous puissiez toujours bénéficier d’un soutien dévoué tout au long de votre parcours avec nous, 10 % de votre financement total sont réservés à notre gestion personnalisée des soins. C’est notre engagement envers vous, qui nous permet de travailler en partenariat pour planifier vos services, coordonner tous les détails et mettre à jour votre plan de soins ou votre budget au fur et à mesure de l’évolution de vos besoins. Par souci de simplicité et de transparence, tous les frais administratifs et les frais de gestion sont inclus dans le prix de vos services. Cela signifie qu’il n’y a pas de coûts cachés, mais des tarifs clairs et simples pour l’aide que vous recevez.
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Nouveaux relevés : Vous recevrez de nouveaux relevés reflétant votre financement, vos dépenses, les fonds non dépensés et les frais liés à des services tels que la gestion des soins.
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Budgets trimestriels : Votre budget annuel deviendra trimestriel. Les fonds non dépensés d’un budget trimestriel seront limités à 1 000 dollars ou à 10 % de votre budget trimestriel, le montant le plus élevé étant retenu.
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Transfert des fonds non dépensés : Les fonds non dépensés de votre enveloppe actuelle seront transférés dans votre budget « Soutien à domicile » après le 1er novembre 2025.
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Contributions : Pour les clients approuvés avant le 12 septembre 2024, votre paiement pour Support at Home restera le même que celui que vous payez actuellement dans le cadre de l’accord « no-worse-off ». Pour les clients approuvés après le 12 septembre 2024, une fois que vous serez passé au programme SAH, vous serez obligé de payer des contributions pour certains services. Cela dépend de l’évaluation de vos revenus et de vos biens, déterminée par Services Australia.
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Documentation mise à jour : Votre gestionnaire de cas vous contactera pour vous expliquer ces changements et vous fournira une liste de services mise à jour, un nouveau contrat de services et une nouvelle liste de prix. La nouvelle liste de prix indiquera les coûts avec tous les frais administratifs et de gestion inclus dans chaque prix de service.
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Continuité du plan de soins : Votre plan de soins actuel et les services que vous recevez seront maintenus et évolueront vers un nouveau plan de soutien axé sur vos objectifs dans le cadre du SEP. Si vos besoins changent, votre gestionnaire de cas peut vous aider à procéder à une réévaluation.
Niveaux de forfaits de soutien à domicile avec Life Care
Le programme Support at Home propose huit niveaux de soins, déterminés par un processus d’évaluation unique et indépendant, afin de répondre à la complexité et à la fréquence de l’aide dont vous avez besoin :
Niveau 1
Soutien d'entrée de gamme
Niveau 2
Faible soutien
Niveau 3
Soutien faible à modéré
Niveau 4
Soutien modéré
Niveau 5
Soutien modéré-élevé
Niveau 6
Soutien important
Niveau 7
Soutien très élevé
Niveau 8
Soins complexes
Catégories de services d'aide à la vie et contributions conjointes dans le cadre de l'HSA
Les services proposés dans le cadre de l’aide à domicile sont regroupés en trois catégories principales. Ces services, tels que définis par le gouvernement, sont conçus pour vous aider dans divers aspects de la vie quotidienne, des besoins cliniques aux tâches de tous les jours, contribuant ainsi à votre bien-être général et à votre indépendance. Chaque catégorie a une structure de co-contribution spécifique et les taux exacts sont déterminés par Services Australia sur la base d’une évaluation des revenus et des biens.
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Soins cliniques : Comprend des services tels que les soins infirmiers et la physiothérapie fournis par Life Care.
- Co-contribution : Entièrement financée par le gouvernement ; les participants n’ont rien à débourser.
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Soutien à l’indépendance : Services tels que les soins personnels et l’aide à la mobilité, visant à maintenir votre capacité à vivre de manière indépendante.
- Co-contribution : Les participants peuvent payer une partie du coût du service
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Vie quotidienne : Services comprenant l’assistance domestiqueLes services d’aide à la vie quotidienne comprennent l’aide ménagère, le jardinage et la préparation des repas, afin de faciliter votre vie quotidienne à domicile.
- Co-contribution : Les participants contribuent à un pourcentage plus élevé du coût du service pour ces soutiens non cliniques. Life Care s’engage à fournir des explications claires sur les co-contributions qui peuvent s’appliquer à vos services.
Programmes d'aide spécialisée dans le cadre de l'HSA avec soins de longue durée
Life Care peut vous aider à accéder à des possibilités de financement spécialisées dans le cadre du programme Support at Home, conformément à l’accent mis par le programme sur le soutien ciblé :
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Technologies d’assistance et modifications du domicile (AT-HM) : Le financement d’articles tels que les aides à la mobilité, les dispositifs de communication et les modifications du domicile qui améliorent la sécurité et l’accessibilité est fourni séparément du budget principal des soins.
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Programme de soins réparateurs : Conçu pour vous aider à retrouver ou à conserver votre indépendance après un problème de santé, un séjour à l’hôpital ou un déclin fonctionnel. Il se concentre sur des services à court terme, orientés vers des objectifs précis, comme la physiothérapie, Ergothérapie pour réduire les besoins en soins de longue durée.
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Programme de soins de fin de vie : Veille à ce que les personnes atteintes d’une affection limitant leur espérance de vie puissent recevoir des soins palliatifs coordonnés et empreints de compassion. à leur domicile. Cela comprend les soins infirmiers, les soins psychosociaux et l’assistance pratique, les soins cliniques étant entièrement subventionnés.
Soutenir les aidants
Life Care reconnaît le rôle vital des aidants. Le programme Support at Home prend également en compte leurs besoins, et nous pouvons fournir des informations sur les aides disponibles et veiller à ce que la planification de vos soins tienne compte du bien-être et de la participation de votre aidant, le cas échéant.
Planifiez votre soutien à domicile Voyage avec Life Care
Questions fréquemment posées
Votre gestionnaire de cas vous contactera pour vous expliquer les changements, vous fournir la documentation mise à jour (liste de services, accord de services, liste de prix) et s’assurer que vos soins se poursuivent sans heurt, conformément à vos objectifs personnels dans le nouveau cadre du programme.
Pour les clients dont la demande a été approuvée avant le 12 septembre 2024, votre paiement pour l’aide à domicile restera le même que celui que vous payez actuellement dans le cadre de l’accord « sans pénalité ». Pour les clients approuvés après le 12 septembre 2024, une fois que vous serez passé à la formule SAH, vous serez obligé de payer des contributions à certains services. Cela dépend de l’évaluation de vos revenus et de vos biens, déterminée par Services Australia.
Pour que vous puissiez toujours bénéficier d’un soutien dévoué tout au long de votre parcours avec nous, 10 % de votre financement total sont réservés à notre gestion personnalisée des soins. C’est notre engagement envers vous, qui nous permet de travailler en partenariat pour planifier vos services, coordonner tous les détails et mettre à jour votre plan de soins ou votre budget au fur et à mesure de l’évolution de vos besoins. Par souci de simplicité et de transparence, tous les frais administratifs et les frais de gestion sont inclus dans le prix de vos services. Cela signifie qu’il n’y a pas de coûts cachés, mais des tarifs clairs et simples pour l’aide que vous recevez.
Cela signifie que le programme, et l’approche de Life Care à cet égard, se concentrera sur le soutien à vous apporter pour maintenir ou retrouver vos capacités et votre confiance, plutôt que de se contenter d’effectuer des tâches à votre place. L’objectif est de vous aider à rester aussi indépendant que possible, le plus longtemps possible.