Life Care cam kết giá cả rõ ràng. Bạn sẽ nhận được Bảng giá SAH mới, trong đó tất cả chi phí, bao gồm quản lý và điều hành chăm sóc, đều được bao gồm trong mỗi mức giá dịch vụ.
Dịch vụ Chương trình Hỗ trợ tại nhà (SAH) của Life Care
Chương trình Hỗ trợ tại nhà (SAH) là mô hình mới của Úc về dịch vụ chăm sóc người cao tuổi tại nhà, bắt đầu từ ngày 1 tháng 11 năm 2025, thay thế cho Gói chăm sóc tại nhà (HCP). Chương trình được Chính phủ Úc thiết kế để tập trung vào sức khỏe, khả năng phục hồi và giúp bạn sống tự lập tại nhà lâu hơn. Life Care cam kết cung cấp quá trình chuyển đổi liền mạch và hướng dẫn chuyên môn cho khách hàng chuyển đến hoặc bắt đầu tham gia chương trình SAH, theo đuổi mục tiêu cung cấp phương pháp tiếp cận đơn giản hơn, linh hoạt hơn và cá nhân hóa hơn cho dịch vụ chăm sóc của bạn.
Kế hoạch hỗ trợ và mục tiêu của bạn với Life Care theo SAH
Một tính năng chính của chương trình Hỗ trợ tại nhà là nhấn mạnh vào kế hoạch chăm sóc lấy con người làm trung tâm. Sau khi đánh giá My Aged Care của bạn, xác định nhu cầu và điều kiện đủ của bạn, Life Care sẽ hợp tác với bạn (và gia đình hoặc người chăm sóc của bạn, nếu bạn muốn) để xây dựng Kế hoạch hỗ trợ được cá nhân hóa. Kế hoạch này sẽ:
-
Vạch ra rõ ràng mục tiêu cá nhân của bạn, tập trung vào những gì quan trọng nhất đối với sức khỏe, sự độc lập và chất lượng cuộc sống của bạn.
-
Trình bày chi tiết các dịch vụ cụ thể mà Life Care sẽ cung cấp để giúp bạn đạt được các mục tiêu này.
-
Kết hợp các nguyên tắc về sức khỏe và phục hồi chức năng, nhằm phát huy thế mạnh của bạn và cải thiện hoặc duy trì khả năng của bạn
-
Được xem xét thường xuyên cùng bạn để đảm bảo nó tiếp tục đáp ứng nhu cầu thay đổi của bạn.
Chuyển sang Hỗ trợ tại Nhà với Life Care
Life Care đang chuẩn bị để đảm bảo quá trình chuyển đổi diễn ra suôn sẻ cho các khách hàng hiện tại của chúng tôi. Sau đây là những gì bạn có thể mong đợi nếu bạn chuyển từ HCP sang Hỗ trợ tại nhà với chúng tôi:
-
Mức tài trợ ổn định: Mức tài trợ hiện tại của bạn sẽ không thay đổi.
-
Những thay đổi trong quản lý chăm sóc: Để đảm bảo bạn luôn có sự hỗ trợ tận tình trong suốt hành trình cùng chúng tôi, 10% tổng số tiền tài trợ của bạn sẽ được dành riêng cho Quản lý chăm sóc cá nhân của chúng tôi. Đây là cam kết của chúng tôi với bạn—đảm bảo chúng tôi có thể hợp tác để lập kế hoạch cho các dịch vụ của bạn, phối hợp mọi chi tiết và cập nhật chu đáo kế hoạch chăm sóc hoặc ngân sách của bạn khi nhu cầu của bạn thay đổi. Để đơn giản và minh bạch, tất cả các khoản phí quản lý hành chính và gói dịch vụ đều được bao gồm trong giá dịch vụ của bạn. Điều này có nghĩa là không có chi phí ẩn, chỉ có mức giá rõ ràng và đơn giản cho dịch vụ hỗ trợ bạn nhận được.
-
Báo cáo mới: Bạn sẽ nhận được báo cáo mới phản ánh nguồn tài trợ, chi tiêu, bất kỳ khoản tiền chưa chi nào và các khoản phí cho các dịch vụ như quản lý chăm sóc.
-
Ngân sách quý: Ngân sách hàng năm của bạn sẽ chuyển sang được cung cấp theo quý. Số tiền chưa chi từ ngân sách theo quý sẽ bị giới hạn ở mức 1.000 đô la hoặc 10% ngân sách theo quý của bạn, tùy theo mức nào cao hơn.
-
Chuyển tiền chưa chi: Bất kỳ khoản tiền chưa chi nào từ gói hiện tại của bạn sẽ được chuyển vào ngân sách Hỗ trợ tại nhà sau ngày 1 tháng 11 năm 2025.
-
Đóng góp: Đối với Khách hàng được chấp thuận trước ngày 12 tháng 9 năm 2024, khoản thanh toán của bạn cho Hỗ trợ tại nhà sẽ vẫn giữ nguyên như khoản thanh toán hiện tại của bạn theo thỏa thuận “không tệ hơn”. Đối với khách hàng được chấp thuận sau ngày 12 tháng 9 năm 2024, sau khi bạn chuyển sang gói SAH, bạn sẽ có nghĩa vụ phải trả các khoản đóng góp cho một số dịch vụ nhất định. Điều này phụ thuộc vào đánh giá thu nhập và tài sản của bạn do Services Australia xác định.
-
Tài liệu cập nhật: Người quản lý trường hợp của bạn sẽ liên hệ với bạn để giải thích những thay đổi này và cung cấp danh sách dịch vụ được cập nhật, Thỏa thuận dịch vụ mới và Bảng giá mới. Bảng giá mới sẽ hiển thị chi phí với tất cả các khoản phí hành chính và quản lý được bao gồm trong mỗi mức giá dịch vụ.
-
Tính liên tục của kế hoạch chăm sóc: Kế hoạch chăm sóc hiện tại của bạn và các dịch vụ bạn nhận được sẽ tiếp tục, phát triển thành Kế hoạch hỗ trợ mới của bạn với trọng tâm là các mục tiêu của bạn theo khuôn khổ SAH. Nếu nhu cầu của bạn thay đổi, Quản lý trường hợp của bạn có thể hỗ trợ đánh giá lại.
Các mức gói hỗ trợ tại nhà với Life Care
Chương trình Hỗ trợ tại nhà có tám cấp độ chăm sóc, được xác định bằng một quy trình đánh giá độc lập duy nhất, để phù hợp với mức độ phức tạp và tần suất hỗ trợ mà bạn cần:
Cấp độ 1
Hỗ trợ cấp độ đầu vào
Cấp độ 2
Hỗ trợ thấp
Cấp độ 3
Hỗ trợ thấp-trung bình
Cấp độ 4
Hỗ trợ vừa phải
Cấp độ 5
Hỗ trợ trung bình-cao
Cấp độ 6
Hỗ trợ cao
Cấp độ 7
Hỗ trợ rất cao
Cấp độ 8
Chăm sóc phức tạp
Các loại dịch vụ chăm sóc cuộc sống và đóng góp chung theo SAH
Các dịch vụ trong chương trình Hỗ trợ tại nhà được nhóm thành ba loại chính. Các dịch vụ này, theo như chính phủ nêu ra, được thiết kế để hỗ trợ bạn trong nhiều khía cạnh khác nhau của cuộc sống hàng ngày, từ nhu cầu lâm sàng đến các công việc hàng ngày, góp phần vào sức khỏe tổng thể và sự độc lập của bạn. Mỗi loại có một cấu trúc đồng đóng góp cụ thể và mức phí chính xác được Services Australia xác định thông qua đánh giá thu nhập và tài sản.
-
Chăm sóc lâm sàng: Bao gồm các dịch vụ như Điều dưỡng và Vật lý trị liệu do Life Care cung cấp.
- Đồng đóng góp: Được chính phủ tài trợ toàn bộ; người tham gia không phải trả bất kỳ chi phí nào.
-
Hỗ trợ Độc lập: Các dịch vụ như Chăm sóc Cá nhân và hỗ trợ di chuyển, nhằm duy trì khả năng sống tự lập của bạn.
- Đồng đóng góp: Người tham gia có thể trả một phần chi phí dịch vụ
-
Cuộc sống hàng ngày: Các dịch vụ bao gồm Giúp việc gia đình , làm vườn và chuẩn bị bữa ăn, hỗ trợ cuộc sống hàng ngày của bạn tại nhà.
- Đồng đóng góp: Người tham gia đóng góp phần trăm cao hơn vào chi phí dịch vụ cho các hỗ trợ phi lâm sàng này. Life Care cam kết cung cấp giải thích rõ ràng về bất kỳ khoản đồng đóng góp nào có thể áp dụng cho các dịch vụ của bạn.
Chương trình hỗ trợ chuyên biệt theo SAH với Life Care
Life Care có thể giúp bạn tiếp cận các cơ hội tài trợ chuyên biệt trong chương trình Hỗ trợ tại nhà, phù hợp với trọng tâm của chương trình về hỗ trợ có mục tiêu:
-
Công nghệ hỗ trợ và cải tạo nhà ở (AT-HM): Nguồn tài trợ cho các mặt hàng như thiết bị hỗ trợ di chuyển, thiết bị giao tiếp và cải tạo nhà ở nhằm tăng cường sự an toàn và khả năng tiếp cận được cung cấp riêng từ ngân sách chăm sóc chính.
-
Chương trình chăm sóc phục hồi: Được thiết kế để giúp bạn lấy lại hoặc duy trì sự độc lập sau khi sức khỏe suy yếu, nằm viện hoặc suy giảm chức năng. Nó tập trung vào các dịch vụ ngắn hạn, hướng đến mục tiêu như Vật lý trị liệu , Liệu pháp nghề nghiệp giúp giảm nhu cầu chăm sóc dài hạn.
-
Chương trình chăm sóc cuối đời: Đảm bảo những cá nhân mắc các bệnh lý hạn chế cuộc sống có thể nhận được dịch vụ chăm sóc giảm nhẹ được phối hợp và tận tâm tại nhà riêng của họ. Điều này bao gồm điều dưỡng, chăm sóc tâm lý xã hội và hỗ trợ thực tế, với dịch vụ chăm sóc lâm sàng được trợ cấp hoàn toàn.
Hỗ trợ người chăm sóc
Life Care thừa nhận vai trò quan trọng của người chăm sóc. Chương trình Hỗ trợ tại nhà cũng xem xét nhu cầu của họ và chúng tôi có thể cung cấp thông tin về các hỗ trợ có sẵn và đảm bảo rằng kế hoạch chăm sóc của bạn có tính đến sức khỏe và sự tham gia của người chăm sóc, khi thích hợp.
Lên kế hoạch cho hành trình hỗ trợ tại nhà của bạn với Life Care
Những câu hỏi thường gặp
Người quản lý trường hợp của bạn sẽ liên hệ với bạn để giải thích về những thay đổi, cung cấp tài liệu cập nhật (danh sách dịch vụ, thỏa thuận dịch vụ, bảng giá) và đảm bảo việc chăm sóc của bạn diễn ra suôn sẻ, phù hợp với mục tiêu cá nhân của bạn theo khuôn khổ chương trình mới.
Các dịch vụ và kế hoạch chăm sóc hiện tại của bạn sẽ tiếp tục, Đối với Khách hàng được chấp thuận trước ngày 12 tháng 9 năm 2024, khoản thanh toán của bạn cho Hỗ trợ tại nhà sẽ vẫn giữ nguyên như khoản thanh toán hiện tại của bạn theo thỏa thuận “không tệ hơn”. Đối với khách hàng được chấp thuận sau ngày 12 tháng 9 năm 2024, sau khi bạn chuyển sang gói SAH, bạn sẽ có nghĩa vụ phải trả các khoản đóng góp cho một số dịch vụ nhất định. Điều này phụ thuộc vào đánh giá thu nhập và tài sản của bạn do Services Australia xác định.
Để đảm bảo bạn luôn có sự hỗ trợ tận tình trong suốt hành trình cùng chúng tôi, 10% tổng số tiền tài trợ của bạn sẽ được dành riêng cho Quản lý chăm sóc cá nhân của chúng tôi. Đây là cam kết của chúng tôi với bạn—đảm bảo chúng tôi có thể hợp tác để lập kế hoạch cho các dịch vụ của bạn, phối hợp mọi chi tiết và cập nhật chu đáo kế hoạch chăm sóc hoặc ngân sách của bạn khi nhu cầu của bạn thay đổi. Để đơn giản và minh bạch, tất cả các khoản phí quản lý hành chính và gói dịch vụ đều được bao gồm trong giá dịch vụ của bạn. Điều này có nghĩa là không có chi phí ẩn, chỉ có mức giá rõ ràng và đơn giản cho dịch vụ hỗ trợ bạn nhận được.
Điều này có nghĩa là chương trình và cách tiếp cận của Life Care sẽ tập trung vào việc hỗ trợ bạn duy trì hoặc lấy lại khả năng và sự tự tin của mình, thay vì chỉ làm nhiệm vụ thay bạn. Mục tiêu là giúp bạn duy trì sự độc lập càng lâu càng tốt.