홈 케어 앱
홈 케어 고객과 그 가족을 위한 전용 앱으로, 케어 팀과 가장 쉽게 소통할 수 있는 방법입니다. 언제든 앱에 접속하여 직원에 대한 사진과 재미있는 정보를 통해 누가 방문하는지, 어떤 도움을 주기 위해 오는지 정확히 확인할 수 있습니다. 여러분과 가족에게 필요한 모든 정보를 손끝에서 바로 확인할 수 있습니다!
시작하기
앱을 다운로드합니다: 애플 앱스토어 또는 구글 플레이 스토어에서‘룩아웃’을 검색하세요. 웹 브라우저를 통해서도 액세스할 수 있습니다.
계정 활성화하기: 서비스 제공업체에서 보낸 ‘프로필 활성화’ 이메일을 찾아보세요.
- 찾을 수 없나요? 휴지통 폴더를 확인하거나 고객지원팀에 문의하여 초대를 다시 보내주세요.
로그인합니다: 앱을 열고 이메일을 입력한 다음 활성화할 때 생성한 비밀번호를 사용합니다.
일정 관리
일정 탭은 실시간 캘린더입니다. 누가 언제 오는지 정확하게 보여 주므로 안심할 수 있습니다.
- 체크인했습니다: 지원 담당자가 도착하여 현재 고객님과 함께 있습니다.
- 완료: 방문이 완료되었습니다(정확한 기간 포함).
- 공석입니다: 방문이 예정되어 있으며 현재 공석을 채울 최적의 인력을 배정하고 있습니다.
- 방문 세부정보: 방문을 탭하여 제공된 특정 서비스를 확인하거나 지원 담당자에게 직접 문의하거나 방문을 평가하세요.
재무 및 멤버십
아바타(왼쪽 상단 모서리)를 탭하여 계정 세부 정보에 액세스합니다:
- 계정(명세서 및 거래): 현재 잔액을 확인하거나, 월별 명세서를 다운로드하거나, 주간 청구 내역을 검토할 수 있습니다.
- 멤버십: 펀딩 세부 정보, 패키지 관리 수수료, 계약서의 디지털 사본을 확인합니다.
- 도움말 계획: 목표 달성을 위한 로드맵입니다. 지원 방법을 정확히 설명하는 실시간 문서입니다.