تطبيق الرعاية المنزلية

الشروع في العمل

قم بتنزيل التطبيق: ابحث عن “Lookout” في متجر تطبيقات Apple App Store أو متجر Google Play. يمكنك أيضًا الوصول إليه عبر متصفح الويب الخاص بك.

قم بتفعيل حسابك: ابحث عن رسالة بريد إلكتروني “تفعيل ملفك الشخصي” من مزود الخدمة الخاص بك.

• لا يمكنك العثور عليها؟ تحقق من مجلد البريد غير الهام أو اتصل بفريق الرعاية لإعادة إرسال الدعوة.

تسجيل الدخول: افتح التطبيق، وأدخل بريدك الإلكتروني، واستخدم كلمة المرور التي أنشأتها أثناء التفعيل.

إدارة جدولك الزمني

علامة تبويب الجدول الزمني هي تقويمك المباشر. تمنحك راحة البال من خلال إظهار من سيأتي ومتى سيأتي بالضبط.

• تم تسجيل الوصول: وصل عامل الدعم الخاص بك وهو حالياً معك.
• اكتملت: انتهت الزيارة (بما في ذلك المدة المحددة).
• شاغرة: تم تحديد موعد للزيارة، ونقوم حاليًا بتعيين أفضل شخص لشغلها.
• تفاصيل الزيارة: انقر على أي زيارة للاطلاع على الخدمات المحددة المقدمة، أو اتصل بموظف الدعم مباشرة، أو قيّم الزيارة.

الشؤون المالية والعضوية

اضغط على الصورة الرمزية (الزاوية العلوية اليسرى) للوصول إلى تفاصيل حسابك:

• الحساب (كشوف الحسابات والمعاملات): عرض رصيدك الحالي أو تنزيل كشوف الحسابات الشهرية أو مراجعة سجل الفواتير الأسبوعي.
• العضوية: اطلع على تفاصيل التمويل الخاص بك، ورسوم إدارة الحزمة، ونسخ رقمية من اتفاقياتك.
• خطة المساعدة: هذه هي خارطة طريقك لتحقيق أهدافك. إنها وثيقة حية تحدد بالضبط كيف ندعمك.