Η Life Care δεσμεύεται για σαφή τιμολόγηση. Θα λάβετε έναν νέο τιμοκατάλογο της SAH, όπου όλα τα έξοδα, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης της φροντίδας και της διοίκησης, περιλαμβάνονται στην τιμή κάθε υπηρεσίας.
Υπηρεσίες του προγράμματος "Υποστήριξη στο Σπίτι" (SAH) της Life Care
Το πρόγραμμα "Υποστήριξη στο Σπίτι" (SAH) είναι το νέο μοντέλο της Αυστραλίας για την κατ' οίκον φροντίδα ηλικιωμένων, το οποίο ξεκινά την 1η Νοεμβρίου 2025 και αντικαθιστά τα πακέτα κατ' οίκον φροντίδας (HCP). Το πρόγραμμα έχει σχεδιαστεί από την Αυστραλιανή Κυβέρνηση για να εστιάζει στην ευεξία σας, την επαναλειτουργία σας και να σας βοηθήσει να ζήσετε ανεξάρτητα στο σπίτι για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα. Η Life Care δεσμεύεται να παρέχει απρόσκοπτη μετάβαση και εξειδικευμένη καθοδήγηση για τους πελάτες που μεταβαίνουν ή ξεκινούν με το πρόγραμμα SAH, υιοθετώντας τον στόχο του να προσφέρει μια απλούστερη, πιο ευέλικτη και πιο εξατομικευμένη προσέγγιση στη φροντίδα σας.
Το Σχέδιο Υποστήριξης και οι στόχοι σας με τη Φροντίδα Ζωής στο πλαίσιο της SAH
Ένα βασικό χαρακτηριστικό του προγράμματος “Υποστήριξη στο Σπίτι” είναι η μεγάλη έμφαση στον ανθρωποκεντρικό σχεδιασμό της φροντίδας. Μετά την αξιολόγηση του My Aged Care, η οποία προσδιορίζει τις ανάγκες και την επιλεξιμότητά σας, η Life Care θα συνεργαστεί μαζί σας (και με την οικογένειά σας ή τους φροντιστές σας, αν το επιθυμείτε) για την ανάπτυξη ενός εξατομικευμένου Σχεδίου Υποστήριξης. Το σχέδιο αυτό θα περιλαμβάνει:
-
Περιγράψτε με σαφήνεια τους ατομικούς σας στόχους, εστιάζοντας σε ό,τι έχει μεγαλύτερη σημασία για την υγεία, την ανεξαρτησία και την ποιότητα ζωής σας.
-
Περιγράψτε λεπτομερώς τις συγκεκριμένες υπηρεσίες που θα παρέχει η Life Care για να σας βοηθήσει να επιτύχετε αυτούς τους στόχους.
-
Ενσωματώστε τις αρχές της ευεξίας και της επανένταξης, με στόχο να αξιοποιήσετε τα δυνατά σας σημεία και να βελτιώσετε ή να διατηρήσετε τις ικανότητές σας.
-
Να επανεξετάζεται τακτικά μαζί σας, ώστε να διασφαλίζεται ότι εξακολουθεί να ανταποκρίνεται στις εξελισσόμενες ανάγκες σας.
Μετάβαση στην υποστήριξη στο σπίτι με τη φροντίδα ζωής
Η Life Care προετοιμάζεται για να εξασφαλίσει μια ομαλή μετάβαση για τους υφιστάμενους πελάτες μας. Δείτε τι μπορείτε να περιμένετε αν μετακινηθείτε από την HCP στην Υποστήριξη στο Σπίτι μαζί μας:
-
Συνεπή επίπεδα χρηματοδότησης: Το τρέχον επίπεδο χρηματοδότησής σας θα παραμείνει το ίδιο.
-
Αλλαγές στη διαχείριση της φροντίδας: Για να διασφαλίσετε ότι θα έχετε πάντα ειδική υποστήριξη στο ταξίδι σας μαζί μας, το 10% της συνολικής σας χρηματοδότησης προορίζεται για την εξατομικευμένη Διαχείριση Φροντίδας. Αυτή είναι η δέσμευσή μας απέναντί σας – διασφαλίζοντας ότι μπορούμε να συνεργαστούμε για να σχεδιάσουμε τις υπηρεσίες σας, να συντονίσουμε όλες τις λεπτομέρειες και να ενημερώσουμε με προσοχή το σχέδιο φροντίδας ή τον προϋπολογισμό σας καθώς οι ανάγκες σας εξελίσσονται. Για λόγους απλότητας και διαφάνειας, όλες οι διοικητικές χρεώσεις και οι χρεώσεις διαχείρισης πακέτων περιλαμβάνονται στις τιμές των υπηρεσιών σας. Αυτό σημαίνει ότι δεν υπάρχουν κρυφά κόστη, παρά μόνο σαφείς και απλές τιμές για την υποστήριξη που λαμβάνετε.
-
Νέες δηλώσεις: Θα λάβετε νέες καταστάσεις που θα αντικατοπτρίζουν τη χρηματοδότησή σας, τις δαπάνες, τυχόν αδιάθετα κεφάλαια και τις χρεώσεις για υπηρεσίες όπως η διαχείριση της φροντίδας.
-
Τριμηνιαίοι προϋπολογισμοί: Ο ετήσιος προϋπολογισμός σας θα μετατοπιστεί σε τριμηνιαίο. Τα αδιάθετα κεφάλαια από τον τριμηνιαίο προϋπολογισμό θα περιορίζονται είτε σε 1.000 δολάρια είτε στο 10% του τριμηνιαίου προϋπολογισμού σας, όποιο από τα δύο είναι υψηλότερο.
-
Μεταφορά αδιάθετων κονδυλίων: Τυχόν αδιάθετα κονδύλια από το τρέχον πακέτο σας θα μεταφερθούν στον προϋπολογισμό σας “Υποστήριξη στο σπίτι” μετά την 1η Νοεμβρίου 2025.
-
Συνεισφορές: Για τους πελάτες που εγκρίθηκαν πριν από τις 12 Σεπτεμβρίου 2024, η πληρωμή σας για την κατ’ οίκον υποστήριξη θα παραμείνει η ίδια με αυτή που πληρώνετε σήμερα στο πλαίσιο της ρύθμισης “χωρίς καμιά έκπτωση”. Για τους πελάτες που εγκρίθηκαν μετά τις 12 Σεπτεμβρίου 2024, μόλις μεταβείτε στο πακέτο SAH θα είστε υποχρεωμένοι να καταβάλλετε εισφορές για ορισμένες υπηρεσίες. Αυτό εξαρτάται από την αξιολόγηση του εισοδήματος και των περιουσιακών σας στοιχείων που καθορίζεται από τις Υπηρεσίες της Αυστραλίας.
-
Ενημερωμένη τεκμηρίωση: Ο Διαχειριστής Περίπτωσής σας θα επικοινωνήσει μαζί σας για να σας εξηγήσει αυτές τις αλλαγές και να σας παράσχει έναν ενημερωμένο κατάλογο υπηρεσιών, μια νέα Συμφωνία Υπηρεσιών και έναν νέο Τιμοκατάλογο. Ο νέος τιμοκατάλογος θα εμφανίζει το κόστος με όλα τα διοικητικά και διαχειριστικά τέλη που περιλαμβάνονται στην τιμή κάθε υπηρεσίας.
-
Συνέχεια του σχεδίου φροντίδας: Το τρέχον σχέδιο φροντίδας σας και οι υπηρεσίες που λαμβάνετε θα συνεχιστούν, εξελισσόμενες στο νέο σας Σχέδιο Υποστήριξης με έμφαση στους στόχους σας σύμφωνα με το πλαίσιο SAH. Εάν οι ανάγκες σας αλλάξουν, ο Διαχειριστής της περίπτωσής σας μπορεί να σας βοηθήσει με μια επαναξιολόγηση.
Επίπεδα Πακέτου Υποστήριξης στο Σπίτι με τη Life Care
Το πρόγραμμα “Υποστήριξη στο Σπίτι” περιλαμβάνει οκτώ επίπεδα φροντίδας, τα οποία καθορίζονται από μια ενιαία ανεξάρτητη διαδικασία αξιολόγησης, ώστε να ανταποκρίνονται στην πολυπλοκότητα και τη συχνότητα της υποστήριξης που χρειάζεστε:
Επίπεδο 1
Υποστήριξη entry-level
Επίπεδο 2
Χαμηλή υποστήριξη
Επίπεδο 3
Χαμηλή-μέτρια στήριξη
Επίπεδο 4
Μέτρια στήριξη
Επίπεδο 5
Μέτρια-υψηλή υποστήριξη
Επίπεδο 6
Υψηλή υποστήριξη
Επίπεδο 7
Πολύ υψηλή υποστήριξη
Επίπεδο 8
Πολύπλοκη φροντίδα
Κατηγορίες Υπηρεσιών Φροντίδας Ζωής & Συνεισφορές στο πλαίσιο της SAH
Οι υπηρεσίες στο πλαίσιο της υποστήριξης στο σπίτι ομαδοποιούνται σε τρεις κύριες κατηγορίες. Αυτές οι υπηρεσίες, όπως περιγράφονται από την κυβέρνηση, έχουν σχεδιαστεί για να σας υποστηρίζουν σε διάφορες πτυχές της καθημερινής ζωής, από κλινικές ανάγκες έως καθημερινές εργασίες, συμβάλλοντας στη συνολική ευημερία και ανεξαρτησία σας. Κάθε κατηγορία έχει συγκεκριμένη δομή συμμετοχής, και τα ακριβή ποσοστά καθορίζονται από την Services Australia μέσω αξιολόγησης εισοδήματος και περιουσιακών στοιχείων.
-
Κλινική φροντίδα: Περιλαμβάνει υπηρεσίες όπως Νοσηλευτική και Φυσικοθεραπεία που παρέχονται από τη Life Care.
- Συν-συμβολή: Δεν υπάρχει κόστος για τους συμμετέχοντες.
-
Υποστήριξη ανεξαρτησίας: Υπηρεσίες όπως η Προσωπική Φροντίδα και βοήθεια στην κινητικότητα, με στόχο τη διατήρηση της ικανότητάς σας να ζείτε ανεξάρτητα.
- Συν-συμβολή: Οι συμμετέχοντες μπορούν να πληρώσουν μέρος του κόστους της υπηρεσίας
-
Καθημερινή διαβίωση: Υπηρεσίες συμπεριλαμβανομένης της οικιακής βοήθειας, κηπουρική και προετοιμασία γευμάτων, υποστηρίζοντας την καθημερινή σας ζωή στο σπίτι.
- Συν-συμβολή: Οι συμμετέχοντες συνεισφέρουν υψηλότερο ποσοστό του κόστους των υπηρεσιών για αυτές τις μη κλινικές υποστηρίξεις. Η Life Care δεσμεύεται να παρέχει σαφείς εξηγήσεις σχετικά με τις συνεισφορές που ενδέχεται να ισχύουν για τις υπηρεσίες σας.
Εξειδικευμένα προγράμματα υποστήριξης στο πλαίσιο της SAH με Life Care
Η Life Care μπορεί να σας βοηθήσει να αποκτήσετε πρόσβαση σε εξειδικευμένες ευκαιρίες χρηματοδότησης στο πλαίσιο του προγράμματος “Υποστήριξη στο σπίτι”, που ευθυγραμμίζονται με την εστίαση του προγράμματος στη στοχευμένη υποστήριξη:
-
Υποστηρικτική τεχνολογία και οικιακές τροποποιήσεις (AT-HM): Η χρηματοδότηση για είδη όπως βοηθήματα κινητικότητας, συσκευές επικοινωνίας και οικιακές τροποποιήσεις που ενισχύουν την ασφάλεια και την προσβασιμότητα παρέχεται χωριστά από τον κύριο προϋπολογισμό περίθαλψης.
-
Πρόγραμμα επανορθωτικής φροντίδας: Σχεδιασμένο για να σας βοηθήσει να ανακτήσετε ή να διατηρήσετε την ανεξαρτησία σας μετά από ένα πρόβλημα υγείας, μια παραμονή στο νοσοκομείο ή μια λειτουργική έκπτωση. Επικεντρώνεται σε βραχυπρόθεσμες, στοχευμένες υπηρεσίες όπως η φυσιοθεραπεία, Εργοθεραπεία για τη μείωση των αναγκών μακροχρόνιας φροντίδας.
-
Πρόγραμμα φροντίδας στο τέλος της ζωής: Διασφαλίζει ότι τα άτομα με καταστάσεις που περιορίζουν τη ζωή μπορούν να λάβουν συντονισμένη, συμπονετική παρηγορητική φροντίδα . στο ίδιο τους το σπίτι. Αυτό περιλαμβάνει νοσηλεία, ψυχοκοινωνική φροντίδα και πρακτική βοήθεια, ενώ η κλινική φροντίδα επιδοτείται πλήρως.
Υποστήριξη των φροντιστών
Η Life Care αναγνωρίζει τον ζωτικό ρόλο των φροντιστών. Το πρόγραμμα “Υποστήριξη στο σπίτι” λαμβάνει επίσης υπόψη τις ανάγκες τους και μπορούμε να παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με τις διαθέσιμες ενισχύσεις και να διασφαλίσουμε ότι ο σχεδιασμός της φροντίδας σας λαμβάνει υπόψη την ευημερία και τη συμμετοχή του φροντιστή σας, όπου χρειάζεται.
Προγραμματίστε το ταξίδι σας με τη Life Care για την υποστήριξη στο σπίτι
Συχνές ερωτήσεις
Ο διαχειριστής της περίπτωσής σας θα επικοινωνήσει μαζί σας για να σας εξηγήσει τις αλλαγές, να σας παράσχει επικαιροποιημένη τεκμηρίωση (κατάλογο υπηρεσιών, συμφωνία παροχής υπηρεσιών, τιμοκατάλογο) και να διασφαλίσει ότι η φροντίδα σας θα συνεχιστεί απρόσκοπτα, ευθυγραμμιζόμενη με τους προσωπικούς σας στόχους στο νέο πλαίσιο του προγράμματος.
Οι τρέχουσες υπηρεσίες και το σχέδιο φροντίδας σας θα συνεχιστούν, Για τους πελάτες που εγκρίθηκαν πριν από τις 12 Σεπτεμβρίου 2024, η πληρωμή σας για την Υποστήριξη στο Σπίτι θα παραμείνει η ίδια με αυτή που πληρώνετε σήμερα στο πλαίσιο της ρύθμισης “χωρίς χειρότερα”. Για τους πελάτες που εγκρίθηκαν μετά τις 12 Σεπτεμβρίου 2024, μόλις μεταβείτε στο πακέτο SAH θα είστε υποχρεωμένοι να καταβάλλετε εισφορές για ορισμένες υπηρεσίες. Αυτό εξαρτάται από την αξιολόγηση του εισοδήματος και των περιουσιακών σας στοιχείων που καθορίζεται από τις Υπηρεσίες της Αυστραλίας.
Για να διασφαλίσετε ότι θα έχετε πάντα ειδική υποστήριξη στο ταξίδι σας μαζί μας, το 10% της συνολικής σας χρηματοδότησης προορίζεται για την εξατομικευμένη Διαχείριση Φροντίδας. Αυτή είναι η δέσμευσή μας απέναντί σας – διασφαλίζοντας ότι μπορούμε να συνεργαστούμε για να σχεδιάσουμε τις υπηρεσίες σας, να συντονίσουμε όλες τις λεπτομέρειες και να ενημερώσουμε με προσοχή το σχέδιο φροντίδας ή τον προϋπολογισμό σας καθώς οι ανάγκες σας εξελίσσονται. Για λόγους απλότητας και διαφάνειας, όλες οι διοικητικές χρεώσεις και οι χρεώσεις διαχείρισης πακέτων περιλαμβάνονται στις τιμές των υπηρεσιών σας. Αυτό σημαίνει ότι δεν υπάρχουν κρυφά κόστη, παρά μόνο σαφείς και απλές τιμές για την υποστήριξη που λαμβάνετε.
Αυτό σημαίνει ότι το πρόγραμμα, και η προσέγγιση της Life Care σε αυτό, θα επικεντρωθεί στην υποστήριξή σας ώστε να διατηρήσετε ή να ανακτήσετε τις ικανότητες και την αυτοπεποίθησή σας, αντί να εκτελείτε απλώς εργασίες για εσάς. Ο στόχος είναι να σας βοηθήσουμε να παραμείνετε όσο το δυνατόν πιο ανεξάρτητοι για όσο το δυνατόν μεγαλύτερο χρονικό διάστημα.